Yeni Adreste 50 Mbps İçin 1.060 TL Ücretine Karşı Haksız Fiyatlandırma

Türk Telekom’dan önceki evimde “Yalın 500 Mbps’ye kadar fiber” ev interneti kullanıyordum ve aylık 980 TL ödüyordum. Yeni evime taşındığımda aynı paketi almak istediğimi özellikle belirttim ancak bugün görüştüğümde bana 50 Mbps hız için aylık 1.060 TL ücretlendirme yapılabileceği söylendi. Daha düşük hız için daha yüksek fiyat teklifi almamı enflasyon ve piyasa şartlarıyla da kıyasladığımda mantıklı bulmuyorum.

Uygulama üzerinden de 1.000 Mbps’ye kadar hız artışı ve 985 TL gibi fiyatların sunulduğunu görebiliyorum. Buna rağmen yeni adresimde bana 50 Mbps için 1.060 TL gibi çok daha yüksek bir ücret sunulması, müşteri olarak kendimi mağdur ve haksızlığa uğramış hissetmeme neden oluyor.

Türk Telekom’dan talebim, eski adresimde kullandığım “Yalın 500 Mbps’ye kadar fiber” paketimi yeni adresimde de benzer koşullarla ve makul bir ücretle devam ettirebilmem veya mevcut adresim için sunulan fiyatlamanın, sundukları kampanyalar ve önceki aboneliğim göz önüne alınarak yeniden değerlendirilmesidir. Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.