Türk Telekom 1000 Mbps Fiber Hızının Sürekli Düşmesi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ancak uzun süredir vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Hız testlerinde indirme hızım çoğunlukla 300 Mbps civarında çıkıyor, yükleme hızım da düşük ve gecikme değerleri yüksek görünüyor. Evden çalışan biri olarak bu durum yüzünden birkaç megabaytlık dosyaları bile indirirken ciddi zorluk yaşıyorum.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorun giderildi deniyor ancak bir süre sonra hız yine düşüyor ve hiçbir kalıcı iyileşme olmuyor. 1000 Mbps fiber diye satılan bir hizmet için bu performansın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom nezdinde 1787306481 numaralı hizmetim için taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hızına teknik olarak gerçekten ulaşabileceğim şekilde sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse altyapı ve port kontrollerinin detaylı yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.