1000 Mbps Fiber İnternet Hızına Ulaşamıyorum Sorun Çözülmüyor

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev internet paketi kullanıyorum ancak bu hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Son aylarda sürekli olarak gerçek pakete yakın bile olmayan hızlar alıyorum ve hizmetten verim alamıyorum.

Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda modemin eski olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Modem değiştikten sonra hız bir miktar artsa da yine 1000 Mbps seviyesine ulaşmadı ve kısa süre sonra hız yeniden düştü. Yani yapılan işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı.

Türk Telekom’un taahhüt ettiğim 1000 Mbps hızını gerçekten sağlamasını, eğer altyapı ya da başka bir sebeple bu hız verilemiyorsa ödediğim ücrette indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Alamadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum ve yaşadığım bu sorunun net bir şekilde açıklanarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Abonelik numaram: 7033629135.