to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber ev internet paketi kullanıyorum ancak bu hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Son aylarda sürekli olarak gerçek pakete yakın bile olmayan hızlar alıyorum ve hizmetten verim alamıyorum.
Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda modemin eski olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Modem değiştikten sonra hız bir miktar artsa da yine 1000 Mbps seviyesine ulaşmadı ve kısa süre sonra hız yeniden düştü. Yani yapılan işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı.
Türk Telekom’un taahhüt ettiğim 1000 Mbps hızını gerçekten sağlamasını, eğer altyapı ya da başka bir sebeple bu hız verilemiyorsa ödediğim ücrette indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Alamadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum ve yaşadığım bu sorunun net bir şekilde açıklanarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Abonelik numaram: 7033629135.
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak paket değişikliğinden bu yana internet hızımda hiçbir artış olmadı; sadece ücretim yükseldi. Şu anda 50 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Son 1 haftadır internet hızım sürekli olarak 95 Mbps’yi geçmiyor. Modem ve bağlantı ekipmanlarında herhangi bir değişiklik yapmadım, her şey aynı şekilde duruyor. Elazığ Merkez Sürsürü’de yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam edi...
Yorumlar