Türk Telekom 1000 Mbps Fiber İnternetde Kesintili Bağlantı Ve Hız Düşüşü

Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps fiber ev internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ara sıra kopma problemleri, stabil olmayan bağlantı ve hız düşüşleri yaşıyorum. Bağlantı bazen tamamen kopuyor, bazen de hız ve stabilite ciddi şekilde düşerek interneti verimli kullanamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde sistem üzerinden kontrol yapıldığı ve bir sorun görünmediği söylendi. Bir görüşmemde ise bölgesel bir sıkıntı olduğu, belirtilen tarih ve saatte düzeltileceği ifade edildi ancak verilen süre geçmesine rağmen sorunlarım aynen devam etti.

Evde internetimi sağlıklı ve kesintisiz kullanmak istiyorum. Bu nedenle altyapımın ve bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun kaynağının tespit edilerek kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini ve hizmetin vaat edilen hız ve stabilitede kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.