TTNET Uzun Süreli Abonelere Fahiş Fiyat Artışı Ve Adil Çözüm Talebi

Yaklaşık 10 yılı geçkin süredir Türk Telekom TTNET ev interneti abonesiyim ve “Evinde Hız Online’da İndirim” kampanyasından yararlanıyorum. Tarifem 04.12.2026 tarihinde sona eriyor ve şu an aylık 585 TL ödüyorum. Ancak bugün telefonla arandım ve aynı tarife için neredeyse iki katı ücretli bir teklif sunuldu.

Devam eden aboneliğim bitmeden, aynı hız ve kotada bu kadar fahiş bir zam yapılmak istenmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hem de uzun yıllardır devam eden aboneliğime ve kampanyaya güvenimi zedeliyor.

Yaklaşık 10 yılı geçkin süredir TTNET müşterisi olarak aslında hizmetten genel anlamda memnunum, internetimi de değiştirmek istemiyorum. Ancak bu mantıksız fiyat politikasının düzeltilmemesi halinde başka bir internet servis sağlayıcısı firmaya geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Benden talep edilen bu fahiş ve abartılı ücret yerine, piyasa koşullarına ve uzun süreli müşteri olmama uygun, makul ve normal bir tarife teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde sadece internet sağlayıcı firma değişikliği yapmakla kalmayacağımı, BTK nezdinde de yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mevcut müşterilerini kaybetmeyecekleri, adil bir fiyatlandırma ile dönüş yapılmasını bekliyorum.

Hizmet numaram 8826707655’tir. Telefon görüşmesi ve ek belgeleri şikayetime ayrıca ekleyeceğim.