Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Zammı Ve Haksız Teklif

Uzun yıllardır ev interneti hizmetimi Türk Telekom TTNET üzerinden kullanıyorum. Mevcut faturam 520 TL iken, taahhüdümün 34 gün sonra biteceği bu dönemde, uygulama üzerinden bana sunulan yeni tekliflerde 100 Mbps hız için 870 TL + 35 TL modem kullanımı şeklinde, çok yüksek ve fahiş bir zamla karşılaştım. Bu tutar bana “özel teklif” olarak gösteriliyor ve adeta dayatılıyormuş gibi hissettiriyor.

Aynı marka ve hizmeti yıllardır düzenli olarak kullanan, sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni gelen müşterilere indirimli ve avantajlı kampanyalar sunulurken, benim gibi uzun yıllardır abone olan müşterilere benzer imkanların tanınmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Hiçbir ek hizmet veya iyileştirme olmadan bu seviyede bir fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum.

Türk Telekom’dan, uzun süreli aboneliğimi ve düzenli ödemelerimi dikkate alarak, mevcut kullanımımı sürdürebileceğim makul bir tarife ve kampanya sunulmasını, sadık müşteriyi koruyan, daha uygun ve adil bir teklif yapılmasını talep ediyorum.