Düşük Hız Ve Yüksek Fiyat Teklifi

Yaklaşık 4 senedir Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Mevcut paketim 75 Mbps hızında ve aylık 460 TL olarak devam ediyordu. 24.07.2026 tarihi itibarıyla taahhüdüm bitti ve yeni taahhüt için Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde tarafıma sunulan fiyat ve şartlar karşısında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bana, mevcut kullandığımdan daha düşük hızda olan 50 Mbps hızında limitsiz internet paketini aylık 650 TL olarak teklif ettiler. Hem internet hızımın düşürülmek istenmesi hem de yaklaşık yüzde 40 oranında bir fiyat artışı talep edilmesi, üstelik daha düşük performanslı bir hizmet karşılığında bu zammın istenmesi bana son derece haksız ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir uygulama olarak görünmektedir.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olamayacaklarını, bu şartları kabul etmezsem farklı bir internet servis sağlayıcısını tercih edebileceğimi söylediler. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak benzer şartlarda ya da makul bir artış oranıyla, en azından mevcut hızıma yakın bir paketi uygun fiyattan devam ettirmek istiyorum.

Mevcut 75 Mbps paketime yakın hızda ve makul bir bedelle taahhütlü bir teklif sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 8851735571.