TTNET Sabit İnternet Arızası İş Yerinde Cevapsız Müşteri Hizmetleri

TTNET sabit internet aboneliğimiz Bursa Nilüfer Cumhuriyet Mahallesi Nilüfer Hatun Caddesi’indeki iş yerimizde kullanılmaktadır. Çarşamba gününden beri internetimiz tamamen arızalı ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Burası bir iş yeri olduğu ve tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için faaliyetlerimiz ciddi şekilde aksadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz, sadece “ekiplerimiz çalışmayı sürdürmektedir” şeklinde otomatik bir yanıt veriliyor ve arızanın ne zaman, nasıl çözüleceğine dair hiçbir net bilgi alamıyoruz. Bu durum hem iş kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Abonelik numaram 7049229423’tür. İnternet hizmetimizin acilen tekrar sağlanmasını, arızanın nedenine ve ne zaman çözüleceğine dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve uğradığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.