Bursa Karacabey'de TTNET İnternet Kesintisi Günlerce Sürüyor Ve Fatura Kesintisiz Kesiliyor

TTNET aboneliğim kapsamında Bursa Karacabey’de kullandığım internetim pazartesi gününden beri sürekli kopuyor ve uzun süredir tamamen kullanılamaz halde. Aradığımda her seferinde en geç 48 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli komut sistemiyle “işleminiz devam ediyor, teknik ekipler bölgede çalışıyor” cevabını alıyorum. Ancak ne bulunduğum bölgeye herhangi bir teknik ekip geldi ne de tarafıma bilgilendirme için bir geri dönüş yapıldı. Buna rağmen ücretlendirme konusunda hiçbir aksama olmadan fatura yansıtılmaya devam edilmesi, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Abonelik numaram 5471****83 olup, günümüz şartlarında internetin günlük hayattaki önemi ortadayken bu kadar uzun süren bir kesintinin hâlâ giderilememesini kabul edemiyorum. İnternet sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini ve pazartesiden bu yana kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.