TTNET Mahkeme Kararına Rağmen Erken İptal Ücretini Geri Ödemedi

TTNET internet aboneliğimi sonlandırdığımda, herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen benden haksız şekilde erken iptal bedeli tahsil edildi ve bu kapsamda toplam 4.482,36 TL ödeme yaptım. Bu ödeme yaklaşık 1,5 yıl önce alındı.

Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulunduğum için lehime karar verildi. TTNET bu karara itiraz ederek Tüketici Mahkemesi’ne başvurdu, ancak Tüketici Mahkemesi de 28 Mart 2026 tarihinde beni haklı bularak Tüketici Hakem Heyeti’nin kararını onadı ve alınan ücretin iadesine hükmetti.

Mahkeme kararı kesinleştikten sonra, istenildiği şekilde bir dilekçe ile birlikte Tüketici Mahkemesi ve Tüketici Hakem Heyeti kararlarını, tarafıma bildirilen e‑posta adresine gönderdim. Sonuç alamayınca aynı e‑postayı aynı adrese ve bulabildiğim diğer TTNET/Türk Telekom e‑posta adreslerine de ilettim. Buna rağmen bugüne kadar ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de iadem gerçekleştirildi.

Tüketici Mahkemesi’nin kesinleşmiş kararına rağmen 4.482,36 TL’nin tarafıma halen ödenmemesini kabul etmiyorum. Mahkeme ve Tüketici Hakem Heyeti kararlarına derhal uyularak, tahsil edilen 4.482,36 TL’nin yasal faiziyle birlikte en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve işlemin tamamlandığına dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.