to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ev interneti abonesiyim. Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru sonucunda 19.01.2026 tarihinde lehime karar verildi ve tarafıma 9.900,00 TL ücret iadesi yapılmasına hükmedildi. Buna rağmen TTNET’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir dönüş alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, ayrıca tarafıma verilen mail adresine Hakem Heyeti kararının PDF dosyasını da gönderdim. Bütün bu girişimlerime rağmen ne kararın alındığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de iade süreciyle ilgili bir işlem başlatıldı. Aramalarıma ve mailime hiçbir şekilde yanıt verilmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri numaram 1783263612’dir. Tüketici Hakem Heyeti’nin kesinleşmiş kararının TTNET tarafından derhal uygulanmasını, 9.900,00 TL tutarındaki ücretin hiçbir gerekçe sunulmaksızın, koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
TTNET üzerinden aldığım fiber internet hizmetiyle birlikte bir cihaz satın almıştım. Yaklaşık 2025 Mart ayından bu yana aynı cihaz üzerinden defalarca kez fatura kesilerek toplamda yaklaşık 9.900 TL civarında haksız bir fazla tutar tarafıma yansıtıldı.
Bu konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve fazla tahsil edilen bu tutarın iadesine karar verildi. Buna rağmen TTNET, Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulamıyor ve bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de somut bir çözüm üretilmedi ve süreç sürekli oyalama şeklinde ilerledi.
Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu iade kararının ivedilikle uygulanmasını ve tarafımdan haksız yere tahsil edilen yaklaşık 9.900 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’da yalın fiber limitsiz 35 Mbps evde internet aboneliğim bulunuyor. Bugün hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden hesabıma girmek istediğimde sistemde “Aktif bir aboneliğiniz bulunmamaktadır. Yeni ürün başvurusu yapmak ister misiniz? ” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hes...
Türk Telekom ev internetimde engelli indirimi tanımlanması için Türk Telekom Nizip İlçe Müdürlüğü’ne başvuruda bulundum. Ancak 01.09.2025 tarihinden itibaren indirim bir türlü faturalarıma yansıtılmadı ve her ay yaklaşık 206 TL fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Konu ile ilgili her seferinde Niz...
Türk Telekom evde internet abonesiyim, ayrıca süresiz engelli raporu olan bir bireyim. 2024 yılı Haziran ayında engelli indirimi hakkımdan yararlanmak için başvuru yaptım; ancak başvurum uzun süre sistemde beklemede kalmış, tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Bu süreçte eng...
Yorumlar