to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Kararı İhlali: 6.500 TL İadesi Yapılmıyor
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 008220260001346 karar numarası ve 22/04/2026 tarihli kararıyla lehime karar verdi ve 6.500 TL’nin tarafıma iadesine hükmetti. Karar oy birliğiyle kabul edilmesine ve tebligatın firmaya yapılmış olmasına rağmen, Türk Telekom bu karara uymayıp paramı hâlâ ödemiyor.
Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom ile görüştüğümde, tüketici hakem heyetinden kendilerine herhangi bir tebligat ulaşmadığını iddia ettiler. Ancak Hakem Heyeti ile yaptığım görüşmede, tebligatın firmaya ulaştığı, ilgili kişiler tarafından okunduğu ve iadenin yapılması gerektiği açıkça söylendi. Tebligatı okuyan kişiler olarak tarafıma C***** Ç******* ve M***** T******* isimleri iletildi. Buna rağmen Türk Telekom, yasal ve bağlayıcı kararı görmezden gelerek ödeme yapmamakta ısrar ediyor.
Hakem Heyeti kararının gereği olan 6.500 TL tutarındaki bedelin ivedilikle aboneliğime ait 7047051984 numaralı hizmet hesabı üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu ödeme yapılana kadar işlemiş gecikme faizinin de ödenmesini talep ediyorum. Yasal bir kurumu ve alınan kararı yok sayan bu tutumun düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Görüldüğü üzere cevap verme tenezzülünde dahi bulunmuyorlar. Diyeceklerim bu kadar.
