Türk Telekom Kararı İhlali: 6.500 TL İadesi Yapılmıyor

Omer

07 Mayıs 18:53

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 008220260001346 karar numarası ve 22/04/2026 tarihli kararıyla lehime karar verdi ve 6.500 TL’nin tarafıma iadesine hükmetti. Karar oy birliğiyle kabul edilmesine ve tebligatın firmaya yapılmış olmasına rağmen, Türk Telekom bu karara uymayıp paramı hâlâ ödemiyor.

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom ile görüştüğümde, tüketici hakem heyetinden kendilerine herhangi bir tebligat ulaşmadığını iddia ettiler. Ancak Hakem Heyeti ile yaptığım görüşmede, tebligatın firmaya ulaştığı, ilgili kişiler tarafından okunduğu ve iadenin yapılması gerektiği açıkça söylendi. Tebligatı okuyan kişiler olarak tarafıma C***** Ç******* ve M***** T******* isimleri iletildi. Buna rağmen Türk Telekom, yasal ve bağlayıcı kararı görmezden gelerek ödeme yapmamakta ısrar ediyor.

Hakem Heyeti kararının gereği olan 6.500 TL tutarındaki bedelin ivedilikle aboneliğime ait 7047051984 numaralı hizmet hesabı üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu ödeme yapılana kadar işlemiş gecikme faizinin de ödenmesini talep ediyorum. Yasal bir kurumu ve alınan kararı yok sayan bu tutumun düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretini Ödediğim TTNET İnternet 3 Gündür Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Dilara

Türk Telekom

26 Ekim 2025 13:05

271

TTNET sabit internet kullanıyorum... 3 gündür internet yok, hala da yok sabah müşteri hizmetlerini aradım güncelleme yapalım yarım saate gelir dediler 3 saat oldu hala net yok tekrar aradım müşteri hizmetleri telefona çıkmıyor... İşinizi doğru yapmanızı bekliyoruz müşteri mağduriyeti var ücretini öd...

Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Hizmette Ciddi Düşüş Var

Didem

Türk Telekom

24 Eylül 2025 18:29

216

Yaklaşık 2-3 aydır Kartal/İstanbul’daki evimde Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, hızım hiçbir zaman 200 Mbps’ye bile ulaşmıyor. Bu süre zarfında herhangi bir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Her ay 1000 Mbps’lik paket için ödeme yapıyorum ancak vaat edile...

vaat-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-hizmette-ciddi-dusus-var-2.jpg

vaat-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-hizmette-ciddi-dusus-var-1.jpg

Gazi sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Paketi Talebime Yanıt Alamıyorum

Gazi

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 13:48

243

Merhabalar Ben aylık 40 GB internet paket tarife kullanmaktayım. Fakat bu paket bana yetmediği için her yöne sınırsız yapmak istiyorum. Bu durumu dile getirmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım. Eğer her yöne sınırsız internet paketi yok ise, cayma bedelimi ödeyerek hattımı kapatmak...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternetin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kadir

Türk Telekom

04 Ağustos 2025 21:08

145

Türk Telekom aboneliğim üzerinden kullanmadığım internetin ücreti yaklaşık 900 TL olarak faturama yansıtıldı. Bununla ilgili olarak 3 ay önce müşteri hizmetleri ile görüştüm ve geri ödeme yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ödeme ya da bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca ...

Taahhüt Edilen 1000 GB Hızdan Faydalanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Ömer

Türk Telekom

10 Temmuz 2025 14:59

475

1000 GB hızım var ancak şu an sadece 67'sini kullanabiliyorum. Bazen 100 GB hızını, bazen de 200 GB hızı kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü çözüme ulaşamadım. Engelli bir vatandaş olarak, 1000 GB için ödeme yaparken neden bu kadar düşük ve yavaş bir internet ku...

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör