to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET üzerinden aldığım eve internet hizmetim yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumda. İnterneti kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Kesinti, İstanbul Büyükçekmece Gürpınar Mahallesi Halide Edip Adıvar Caddesi’nde kullandığım hattımda yaşanıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede bir sorun olduğu, ekiplerin çalıştığı ve ertesi gün düzeleceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Kesintiden yaklaşık 15 gün sonra bu kez binaya kablo çekmeye geldiler ve fiber bağladıklarını söylediler. Oysa bulunduğumuz bina 2–3 ay içinde kentsel dönüşüme girecek ve muhtemelen bir süre de bu çalışmanın tamamlanmasını bekleyeceğiz. Defalarca aramamıza rağmen bu süreçle ilgili bize hiçbir bilgi verilmedi, ekiplerin geldiğini ve yapılan işlemi binaya geldiklerinde çıkan sesten anlayarak öğrendik.
Tüm bunların üzerine, sanki hizmeti sorunsuz kullanmışım gibi normal dönemde ödediğim tutarla aynı fatura tarafıma gönderildi. 15 gündür hiç internet kullanamadığım halde tam fatura ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Abone ismim T**** D********, abone numaram 1883339524’tür.
Öncelikle internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu kesinti yaşanan dönem için gönderilen faturanın iptal edilmesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyet için ek bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden 24 Mbps ev internet hizmeti alıyorum. Müşteri numaram 8858038016. Aralık ayından bu yana internetimde neredeyse her gün, günde yüzlerce kez kopma yaşıyorum. İnternet yok denecek kadar kötü, bağlantı saniyeler içinde defalarca kesiliyor ve bu durum aylardır düzeltilmiyor. Arız...
Türk Telekom sabit internet aboneliğime ait taahhüt sürem 17 Ocak 2026 tarihinde sona ermiştir. Taahhüt yenileme amacıyla tarafımla iletişime geçilmiş, görüşmede devam etmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen taahhüdün bitmesiyle birlikte hizmetin de sona ereceği yönünde bir kanaat oluşmasına ned...
Türk Telekom TTNET abonesiyim ve Aralık 2025’te Sarıyer/İstanbul Yeniköy Mahallesi Yasemin Sokak No:33/3 adresimdeki internet hattım için fiber altyapıya geçiş başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana ankastre uyumsuzluğu ve sinyal hatası nedeniyle fiber geçişim bir türlü tamamlanmadı. Yaklaşık 10–15 ...
Türk Telekom’dan almakta olduğum 500 Mbps fiber ev interneti hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları ve erişim problemleri yaşamaktaydım. Bu nedenle birçok kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen sorunlarım giderilmedi ve kesintiler giderek arttı. Sonrasında tarafım...
12 Ocak 2026 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar’daki adresimde 24 Mbps sabit ev interneti hizmeti için bekliyorum; ancak yaklaşık 60 gündür hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, İzmir Karabağlar’daki ana şubeye birçok kez gittim, Türk Telekom mobil u...
Yorumlar