to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Büyükçekmece’de Türk Telekom (TTNET) üzerinden evde sabit internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 aydır çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son iki faturayı ödeyemediğim için hattım kısıtlanmıştı, ancak 05.02.2026 tarihinde borcumu tamamen ödedim. Buna rağmen internet hattım yeniden aktif edilmedi ve o tarihten bu yana internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde birbirini tutmayan farklı bilgiler verildi. İlk aradığımda hattımın dondurulduğu söylendi, açılmasını talep ettiğimde ise bu kez hattın bizim tarafımızdan kısıtlandığı ifade edildi. Bu çelişkili açıklamalar yüzünden net bir çözüm sunulmadı ve sorun uzadıkça uzadı.
Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen evime hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi. Her aradığımda 48 saat veya 72 saat içinde çözüleceği söylenerek oyalanıyorum. Son olarak da sorunun Mart ayı sonunda çözüleceği iletildi. Ancak Mart ayının başındayken bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam, özellikle borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.
Ödeme yapılmış olmasına karşın hizmetin sağlanmaması ve buna rağmen tarafıma fatura yansıtılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İnternet hizmetimin derhal aktif edilmesini, adresime acilen teknik ekibin gönderilerek bağlantı sorunumun yerinde incelenip kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım dönemlere ait faturaların iptal edilerek tarafıma yansıtılan haksız ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom fiber internet aboneliğim olmasına rağmen evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Fiber geçiş başvurum alındıktan sonra mevcut internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 2 aydır tek bir gün bile bağlantı sağlanmadı. İstanbul Büyükçekmece’de yaşıyorum ve bu süreçte ma...
İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım Türk Telekom ev internetim, 08.11.2025 tarihinden beri hiç çalışmıyor ve tamamen internetsiz durumdayım. 11.11.2025’te arıza kaydı açtırdım; arızanın giderileceği söylendi, ancak sorun çözülmediği için yeniden arayıp tekrar kayıt oluşturdum. Son yaptığım görüşmel...
İstanbul Büyükçekmece Dizdariye Mahallesi Aypare Sokak’taki adresimde kullandığım 1781791272 numaralı Türk Telekom sabit hat ve internet hizmetim 27.01.2026 tarihinde kesildi. Çağrı merkezini arayıp arızanın sebebini ve yerini detaylı bir şekilde anlatmama rağmen söylediklerim ciddiye alınmadı ve ge...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme Mahallesi’indeki adresimde bağlı olan internetim 09.01.2026 tarihinde yan binadaki hafriyat çalışması sonrası tamamen kesildi. Arıza kaydı açtığımda tarafıma, sorunun Bedaş kaynaklı bakım çalışmasından dolayı olduğu ve 10.01.202...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 02.01.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bağlantı tamamen yok, buna rağmen sürekli oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum. Önce modemin sorunlu olduğu söylenerek modem değişimi yapıldı, ancak internet yine gelmedi. Sonrasınd...
Yorumlar