TTNET Fiber Dönüşümünde 7 Aylık Gecikme Ve Sürekli Mağduriyet

TTNET fiber dönüşüm sürecimle ilgili aylardır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi Özben Sokak’taki adresimde fiber dönüşüm talebimi Eylül 2025 tarihinde başlattım. O günden bu yana yaklaşık 7 aydır bağlantının yapılmasını bekliyorum, ancak TTNET’ten kimse gelmedi ve süreç bir türlü tamamlanmadı. Bu süre boyunca mevcut internet hizmetim için düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.

Abone numaram 8852942759. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yeni bir kayıt açıldı ancak net bir bilgi verilmedi. Bir görüşmede işlemin ertelendiği, başka bir görüşmede kaydın iptal olduğu, bazen de “şu anda işlem yapamıyoruz” denilerek süreç sürekli sürüncemede bırakıldı. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir adım atılıyor.

7 aydır süren bu belirsizliğin ve mağduriyetin artık son bulmasını, fiber dönüşüm bağlantımın bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin de dikkate alınarak, süreçle ilgili açık ve net bilgi verilmesini ve bağlantımın ivedilikle yapılmasını istiyorum.