to read complaints and reviews, or file yours.24 Mbps Ev İnternetinde Kesinti Ve Yanıltıcı Arıza Kayıtları
13 Temmuz’dan bu yana Türk Telekom 24 Mbps evde internet aboneliğimizde tamamen kesinti yaşıyoruz ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen defalarca arıza kaydı açmama karşın sorun giderilmedi.
Her aradığımda arıza kaydının devam ettiğini, ilgileneceklerini söylüyorlar ancak telefonu kapattıktan kısa süre sonra “arıza giderildi” şeklinde SMS geliyor. Buna rağmen evde hâlâ internete bağlanamıyoruz, hizmeti hiç kullanamıyoruz. Arıza için bugüne kadar adresimize hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, fiziki bir kontrol de yapılmadı.
Bu süre boyunca alamadığımız hizmete dair faturanın iptal edilmesini veya kullanılmayan günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ev internet bağlantımızın en kısa sürede gerçekten kontrol edilerek kalıcı olarak düzeltilmesini ve arıza kayıtlarının gerçekte çözülmeden sistemde kapatılmamasını istiyorum. Hizmet numaram: 8856412386.
