Tivibu’da Canlı Destek Alınamıyor Ve Kumanda Talebim İki Ayda Çözülmedi

Uzun süredir Tivibu üzerinden yeni bir kumanda talebi oluşturmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bunu başaramıyorum. Teknik destek bölümünden işlem yapmaya çalıştığımda sistem telefon numaramı otomatik tanımasına rağmen canlı bağlantı kuramıyorum ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle ne kumanda talebi oluşturabiliyor ne de bir görevliyle görüşebiliyorum.

Tivibu aboneliğim sistemde telefon numaram üzerinden zaten kayıtlı olmasına rağmen kumanda talebim için hiçbir ilerleme kaydedemiyorum. Yeni kumandaya ihtiyacım olmasına rağmen bu iletişim sorunu yüzünden mağdur ediliyorum.

Tivibu’nun aboneliğimi ve telefon numaramı dikkate alarak benimle iletişime geçmesini ve yeni kumanda talebimin bir an önce alınarak kumandanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.