Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Destek

Trendyol üzerinden Alazca marka 5 raflı dar kitaplık siparişi verdim ve ürünüm 17 Ekim tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Ancak o tarihten bu yana teslimat numarası 1096388796 olan kargom hiçbir şekilde yola çıkarılmadı ve hareket etmiyor.

Kolay Gelsin tarafıyla iletişime geçip destek talebi oluşturmama rağmen sadece “destek talebi oluşturuldu” bilgisi veriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir bekliyorum, ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Kargomun en kısa sürede İzmir’deki teslimat adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle ilgili tüm resmi yollara başvuracağımı ve şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.