to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu internet+TV paketini yaklaşık 3 aydır donma, son 3 gündür ise her gün kopma sorunlarıyla kullanamıyorum. Yayın ve internet sık sık kesildiği için hem televizyon izleyemiyor hem de internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte en az 4 ay içinde 15 kere müşteri hizmetlerini aradım,...
Türk Telekom internet ve Tivibu Prime abonesiyim ve her ay 800 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Aylardır sık sık kopma sorunları yaşıyorduk ancak bir şekilde idare ediyorduk. 04.04.2026 tarihinde saat 19.03’te arıza kaydı oluşturmama rağmen, o günden beri internetim ve Tivibu yayınım tamamen kesik d...
Türk Telekom’un Tivibu Ev hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yayın esnasında sık sık donma, kendi kendine kapanma ve görüntü tekrarları oluyor. Bu sorunlar günde birkaç kez tekrarlanıyor ve yayın izlemek neredeyse işkence haline geldi. Daha önce aynı donma ve görüntü tekrarı...
Ankara/Mamak - Tivibu İnternet hizmeti alamıyoruz 24 saattir. Müşteri hizmetleri bölgesel bir arıza olduğunu söyleyerek, sağlıklı bir bilgi veremiyor. Ödeme alırken süper takip yapanlar, yıllık cayma cezası koyarak mangalda kül bırakmayanlar, Hizmet ayıplarına sıra gelince haber verme gereği bile d...
"Mağduriyetimizin giderilmesinden dolayı memnun kaldık. Uzun bir uğraş neticesinde saha elemanlarının eve gelip modem değiştirmesiyle sorun çözülmüş oldu. Haftalardır yaşamış olduğumuz sorunun kaynağı bulunup geçse olsa çözüme kavuşturulduğu için müteşekkiriz."
Yaklaşık 10 gündür Tivibu Ev hizmetinizde sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Tekrar İzle özelliğiyle dizi izlerken ortalama 30 dakika civarında yayın duruyor ve ekranda modem ve kutuyu kapatıp açmam gerektiğine dair uyarı çıkıyor. Her seferinde modemi ve Tivibu kutusunu kapatıp açmak zorunda k...
17 Ekim Cuma sabahı Ankara Çankaya’daki evimizde hem internet hem de Tivibu yayınımızın çalışmadığını fark ettik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, genel bir arıza olduğu ve sorunun aynı gün saat 17:00’de çözüleceği bilgisi verildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyoruz. Her ar...
14 Eylül itibarıyla Tivibu Go ve internet hizmetlerim çalışmıyor. 4 gündür bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bir eleman gönderildi ve elektrik bağlantısında hata olduğunu, bizimle ilgili bir durum olmadığını, elektrikçi çağırmamız gerektiğini söyledi. Bir gün sonra tekni...
Tivibu kumanda arızası için 5 Ağustos'tan 10 Ağustos'a kadar her gün arıza talebi açtım. Şu saatte geleceğiz diyerek gün boyu evde beklememize rağmen, geldik bulamadık diye aradılar ve ulaşamadık dediler. İşini takip etmeyen bir zihniyetle karşılaştık. Bu şekilde davranmak ayrı, arıza talebini kapa...
216 yılı ekim ayından beridir Tivibu Süper Paket hizmeti kullanmaktayım. 13.07.2024 günü sabah saatlerinde Tivibu dekoderden "Tuner çıkışı aşırı yüklendi" uyarısı aldım ve hemen Tivibu müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri de bana 18.07.2024 günü öğleden sonra 13:30-18:00 saatleri arasında...
TV kumandası çalışmıyor. Arıza kaydı için gün verildi fakat her gün ileri bir tarihe erteleniyor. Altı üstü bir kumanda gönderecekler tam 2 aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri yönlendirdik diyor ama ne arayan var ne soran. Kimse bunları takip etmiyor mu
19 Kasım tarihinde çağrı merkezi personeli ile yapmış olduğum ilk görüşmemde Tivibu sorunum için teknik arıza talebi oluşturulduğunu ve ilgililerin beni arayacağını söylediler. Tekrar teyit için çağrı merkezini aradığımda talebin alınmadığını gördüm ve tekrar arıza konusu için talep oluşturuldu; 20 ...
