Regal Bulaşık Makinesinde Su Kaçırma Ve Elektrik Çarpması Güvenlik Riski

Regal marka bulaşık makinesini alalı henüz bir hafta bile olmadı. Makine ilk kurulduğunda su kaçırma sorunu vardı, daha sonra bu kez elektrik çarpmaya başladı. Şu anda makineye dokunduğumuzda sürekli gıdıklayacak şekilde elektrik çarpması oluyor.

Bu süreçte 3 defa servis geldi, ayrıca kendi imkanlarımızla elektrikçi çağırdık. Elektrikçi, kaçak akım rölesi ve topraklamayı kontrol etti, faz–toprak arasını ölçerek 235 volt olduğunu ve evin topraklamasında herhangi bir sorun olmadığını belirtti, diğer makinelerde de hiçbir sıkıntı olmadığını söyledi. Yani sorun evin tesisatında değil, yeni alınan makinede görülüyor. Servis ise elektrikçi çağırmamızı söylemekten başka bir çözüm sunmadı.

Yeni alınmış bir ürünün hem su kaçırması hem de elektrik çarpması nedeniyle can güvenliğimizi riske atmasından dolayı mağdur durumdayız. 0782 numaralı kayıtla işlem görülen bu ürün için acilen bulaşık makinesinin değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yetkili servis de yanlış ölçüm yapıp gönderiyor.