to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu internet+TV paketini yaklaşık 3 aydır donma, son 3 gündür ise her gün kopma sorunlarıyla kullanamıyorum. Yayın ve internet sık sık kesildiği için hem televizyon izleyemiyor hem de internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte en az 4 ay içinde 15 kere müşteri hizmetlerini aradım, en az 5 kere de eve servis geldi. Her gelen ekip bir öncekinin tam tersini söyleyip sorunu ya internete ya da Tivibu’ya bağladı, hiçbir zaman ortak bir kayıt veya eş zamanlı arıza takibi yapılmadı. İki taraftan da aynı anda arıza kaydı açılamadığı için her seferinde yeniden kayıt açtırmak zorunda kalıyoruz ve sadece müşteri hizmetlerine ulaşmak bile her defasında en az 20 dakikamı alıyor. Randevu verildiği halde gelinmeyen zamanlar da oldu ve tüm bu uğraşa rağmen sorun hala devam ediyor.
Aylık yaklaşık 1.000 TL ödediğim bir hizmeti bu kadar sık kopma ve donmayla kullanamamak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Yaşadığım bu süre boyunca kullanamadığım zamanlar için faturalara indirim yansıtılmasını ve kopma-donma probleminin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom evde internet ve Tivibu müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır aboneliğim devam ediyor. Son 1 aydır ise gün boyu hem internet bağlantımda hem de Tivibu hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnterneti de Tivibu’yu da sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle 2 gün ön...
Tivibu TV+internet aboneliğim, yaklaşık bir ay önce üyeliğim yenilendikten sonra ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Hem televizyonda hem de internette sürekli kopmalar yaşıyorum. TV yayınında sık sık görüntü gidiyor, karıncalanma oluyor ve yayın kopuyor. Aynı zamanda internet bağlantısı da durup duru...
Uzun süredir Tivibu Ev hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceden neredeyse her gün internette kopmalar olur, Tivibu’yu izleyebilmek için modemi ve cihazı defalarca açıp kapatmak zorunda kalırdık. Buna ek olarak bazı kanallarımız eksikti, kanallar kendi kendine azalıyor, birçok kanalı zaten hiç iz...
Türk Telekom’un Tivibu Evde İnternet kampanyası kapsamında kullandığım ev internetimde yaklaşık 3 aydır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım belirli aralıklarla sürekli gidip geliyor, bu nedenle evde interneti sabit ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşt...
Türk Telekom üzerinden Bursa Yıldırım adresimde fiber evde internet ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. 19.12.2025 tarihinde önce Tivibu yayınında donmalar ve takılmalar başladı, ardından 20–21 Aralık tarihleriyle birlikte tamamen internet bağlantım gitti ve şu anda hâlâ internet erişimim bulunmuyor. B...
Yorumlar