Harita Silme Ve Yön Bulamama Nedeniyle Robot Süpürge Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Sakarya Aksu Mağazası’ndan aldığım Fakir RS 800 model robot süpürgeyi, aldığım günden beri harita silme ve yön bulamama sorunu nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hamile olduğum ve ev işlerinde bana yardımcı olsun diye bu ürünü tercih etmeme rağmen, zerre kadar faydasını göremedim.

Aynı şikayetle robotu tam üç kez servise gönderdim. Her seferinde ürün servisten geldikten sonra en fazla iki üç kullanımda yeniden aynı sorunlar başlıyor, haritayı siliyor ve yönünü bulamıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, “Sorununuz serviste çözülüp size bilgi verilecek” deniyor fakat kimse net bir açıklama yapmıyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor.

Üç kez servise gitmiş ve hâlâ aynı sorunu yaşayan bir kullanıcı olarak bu üründen hiçbir şekilde memnun değilim ve asla tavsiye etmiyorum. Artık tekrar onarım istemiyorum. 2502802309 numaralı kayıtla görülen ürünüm için ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.