Tivibu Vermedikleri Hizmetin Parasını Aldıklarını

00:00

Turgut

Türk Telekom

08 Aralık 2023 20:49

1.609

Vermedikleri hizmetin parasını alan Tivibu. Tüm belgesel, yerli ve yabancı kanallar, ayrıca sinema kanalları (12 adet) içinde ödediğim hizmet içinde 7 ve 8 Aralık 2023 dahil olmak üzere bu on iki adet sinema kanalları çalışmamaktadır ( Ekrandaki görüntü; Bu kanal ana yayıncı kaynaklı problemlerden dolayı yayınlanmamaktadır.). Ayrıca 444 0 375 müşteri hizmetlerine ulaşmak son derece zor ve uzun süreli müzik dinletiliyor. 15. Dakika da ancak görüşebildim. İlk önce bağlantı sorunu olduğunu düşünüyordum. Ancak Tivibu da çalışma olduğunu söyledi teknik destek. Daha sonra Tivibu'ya aktarıldım; burada ki müşteri hizmetleri daha iyi hizmet verebilmek için çalışma olduğunu söyledi, bende bunun olabileceğini ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve vermedikleri hizmetin parasını aldıklarını tarafıma bunun gayri kabulü rücu edilmesini istedim. Ancak müşteri hizmetleri herhangi bir cevap veremedi. Bundan dolayı şikayetçiyim. Ayrıca internet hizmeti de çok yavaşladı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ve Tivibu İle Çözülmeyen Bağlantı Sorunları

Halil

Türk Telekom

16 Mart 2025 03:14

434

27.02.2025 tarihinde evime Türk Telekom ve Tivibu aboneliği başlattım. Bağlantı yapılan günün ertesi, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bağlantı kopması ve veri bağlantısı problemi ile ilgili sorunlarım devam ediyor. Her gün aynı sorunlardan dolayı üç kez teknik destek aldım ve müşteri hizme...

Türk Telekom Ve Tivibu İle Çözülmeyen Bağlantı Sorunları

Tivibu Arıza Müdahale Edilmemesi

Murat

Türk Telekom

24 Aralık 2023 10:54

1.166

Tivibu yetkilileri çalışanları böyle duyarsız kalınmaz. 7 günden beri ben televizyon seyredemiyoruz. Ben her ay Tivibu ya neden para ödüyorum. Müşteri hizmetleri çözüm yok teknik ekip çözüm yok. Müşteri temsilcisi çıkıyor. Sorun bizden kaynaklıysa kutu değişim yapılır anten den kaynaklıysa siz baktı...

TTNET Müşteri Hizmetleri

Mete

Türk Telekom

11 Aralık 2023 10:31

3.311

TTNET ve Tivibu kullanıcısıyım. 08.12.2023 Saat 20.00 civarında Tivibu platformunda sinema kanallarını izleyemediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter internet bilgilerimi kontrol ederken arıza tespit etti ve arıza kaydı oluşturdu. Telesekreteri aşıp Müşteri Hizmetlerine ulaşmak için bü...

1 Destek

Tivibu Go Anlamsız Hizmet Alamama

Leziz

Türk Telekom

02 Şubat 2024 19:23

1.084

Haziran 2022 ayından beri kullanmadığım Tivibu Go aboneliğime ait faturalar çıkarılmış. Ocak 2024'te aboneliğimi iptal ettim. Kullanmadığım hizmet için çıkarılan faturaları ödemek istedim ancak çağrı merkezlerinden ödeme yapılamadı. Mobil bankacılık sistemi üzerinden de ödeme gerçekleştirilemedi; mo...

Türk Telekom İnternet Ve Tivibu

Tülay

Türk Telekom

13 Eylül 2023 12:18

917

Tivibu taahhüdümü internet aboneliğimden sonra yaptığım için taahhüt sürelerim farklıydı. Ben internet taahhüdüm bitince, bana önerilen indirimli internet taahhüdünü kabul etmedim. Tivibu + internet paketleri daha uygun olduğu için Tivibu taahhüt süresinin bitmesini bekledim ve internet aboneliğimi ...