Tivibu Go’da Sürekli Donma Ve Kanal Açılmama Sorunu Çözülmüyor

Tivibu Go uygulamasını televizyonumda kullanırken uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. TV kanallarım sık sık açılmıyor, kanal listesi çoğu zaman hiç gelmiyor ve yayınlar donup kalıyor. Özellikle her gün mutlaka en az 2 kez donma ve kanalların hiç açılmaması problemiyle karşılaşıyorum.

Tivibu müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, zaman zaman onlar da beni arıyor ancak sorun “ara ara oluyor” denilerek kalıcı bir çözüm üretilemiyor. Televizyonum yeni, internet bağlantım fiber ve üzerime düşen tüm altyapı hazırlıklarını yaptım, buna rağmen sorun devam ediyor.

Tivibu Go’ya aylık 119 TL ödeyen bir abone olarak, aldığım hizmetin kesintisiz ve sorunsuz çalışmasını bekliyorum. Kendi üzerime düşenleri eksiksiz yerine getirmiş durumdayım, artık Tivibu’nun gerekli teknik incelemeyi yaparak bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.