Tivibu Go Uygulamasında Sürekli Yayın Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yaklaşık 2 haftadır Tivibu Go uygulamasında sorun yaşıyorum. Uygulamaya telefonumdan girdiğimde sorun yok fakat Toshiba Smart TV den uygulamayı açtığımda canlı yayın TV kanallarını izlerken durdurup tekrardan başlattığımda durdurduğum yerden başlamıyor. Ne kadar süre durduysa o kadar ilerleyip başlıyor yayın. Ayrıca yine canlı TV'de Herhangi bir programı başa aldığımda ise asla en başından başlamıyor. 15-20 dakika civarında ilerlemiş şekilde başlatıyor. Öncesinde bu sorun yoktu fakat 2 haftadır düzelir diye bekledim gelişme yok. 3 gündür de müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum kayıt açıyorlar. Aranacaksınız diyorlar ertesi gün arıyorlar telefonu açtığımda ise yüzüme kapanıyor. Hat düşmüyor. Tekrardan sorun ile ilgili aradığımda ise önceki kaydın kapatılmış olduğunu söyleyip tekrardan kayıt açıyorlar. Süreç bu şekilde asla ilerlemiyor. Sorunuma acilen çözüm bulunmasını istiyorum.