Türk Telekom Tivibu Go Uygulaması Mobilde Çalışmıyor ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

Tivibu Go üyeliğim bulunuyor ve her ay düzenli olarak ödememi yapıyorum. Daha önce aynı telefondan sorunsuz kullandığım Tivibu Go uygulamasını yaklaşık 3 aydır mobilde kullanamıyorum. Telefonumda uygulama açılıyor ancak kanallar kesinlikle yüklenmiyor ve içerikleri izleyemiyorum.

Bu süreçte hemen her gün müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt bırakmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Düzenli ödeme yapan bir kullanıcı olarak hizmeti alamamak ve üstüne hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Tivibu Go uygulamasındaki bu sorunun acilen tespit edilerek giderilmesini ve artık kesintisiz şekilde mobil cihazımdan hizmeti kullanabilmeyi talep ediyorum.