Türk Telekom siyah

Türk Telekom Tivibu siyah kutu kullanan bir aboneyim. 5 Mayıs Salı günü Tivibu kutumuz tamamen arızalandı ve o günden beri televizyonu hiç kullanamıyoruz. Televizyonumuz internete bağlanmadığı için alternatif bir şekilde de yayın izleyemiyoruz. Arıza kaydı açtığımda ertesi güne teknik servis randev...

Bulunduğum binada hâlihazırda eski tip internet altyapısı kullanılmaktadır. Çevremizdeki birçok binada fiber internet altyapısı aktif olmasına rağmen bizim binamızda hâlâ fiber internet hizmeti bulunmamaktadır. Bu durum uzun süredir ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. En önemli konu ise binamız üzeri...

Samsun Çarşamba Cumhuriyet Mahallesi’nde Türk Telekom altyapısıyla aldığımız internet hizmetinde 6 aydan uzun süredir ciddi sorun yaşıyoruz. Evdeki internet neredeyse hiç çekmiyor, zaman zaman çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor. Ne televizyonlarda ne de telefonlarda interneti sağlıklı bir şekilde ...

Türk Telekom tarafından aranarak artık ADSL internetin desteklenmeyeceği, fiber internete geçmem gerektiği söylendi ve ben de buna istinaden fiber internet 100 Mbps paketi için geçişi kabul ettim. 13 Mart tarihinde Kocaeli İzmit Karabaş Mahallesi Ulugazi Sokak Ilıca Apartmanı No: 11/4 adresime gelip...

Türk Telekom’un Kırklareli Merkez Pınar Mahallesi 1319. Sokak No: 3 adresinde kullanılan internet hattında yıllardır aynı sorunu yaşamaktayım. Evime direkten gelen siyah kablo defalarca kopmasına rağmen, her seferinde sadece geçici onarım yapılıyor, ancak hiçbir şekilde yeni bir kablo ile kalıcı ola...

Türk Telekom Tivibu Go müşterisiyim. Yaklaşık bir yıl süreli peşin ödeme ile aldığım Tivibu Go hizmetine 26 Mart tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda siyah bir ekran geliyor, sol köşede sadece soru işareti çıkıyor ve uygulama hiç açılmıyor; bu nedenle üç gündür hiçbir ş...

İzmir Bornova Gürpınar Mahallesi 7056/3 Sokak No:16 adresindeki binada, 7 numaralı daire için, Türk Telekom’un çektiği kablolar nedeniyle ciddi bir özel alan ihlali yaşamaktayım. 26 Mart 2026 Perşembe günü öğleden sonra, apartmanın 4. Katındaki bir aboneye internet hattı çekilirken, zemin kattaki d...

Tivibu’nun üst paketini Niğde Merkez’de kullanmaya başladım ancak yaklaşık bir aylık kullanım süresi boyunca yayında sürekli donma, mozaiklenme, siyah ekran ve puslu/sisli görüntü sorunları yaşadım. Özellikle 26.02.2026 tarihinden itibaren bu problemler sıklaşarak seyir keyfimi tamamen bozdu. Bu sü...

Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliğimde kullandığım siyah modemle ilgili ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır internetimde hem sürekli kopmalar oluyor hem de hız ciddi anlamda düşüyor. Özellikle sabah ve akşam saatlerinde internet sık sık gidiyor, bu yüzden evde interneti s...

Kocaeli İzmit’te yaşıyorum ve evimde Türk Telekom VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Ocak ayının sonunda internet çekmeme sorunu nedeniyle Türk Telekom Müşteri Hizmetleri üzerinden teknik servis talebi açtım ve ekipler eve geldi. Gelen teknik servis, sorunun dağıtıcıdan ya da prizden kaynaklandığı...

Uzun süredir ücret ödediğimiz Tivibu Go uygulamasını televizyonumuzda neredeyse 1,5–2 haftadır düzgün şekilde kullanamıyoruz. Uygulamaya girdiğimizde kanallar açılmıyor, yalnızca siyah ekran geliyor, ne ses var ne görüntü. İlk günlerde “geçici hizmet sorunu” uyarısı aldığımız için 1–2 gün bekledik a...

Türk Telekom’un 3000784739 hizmet numaralı Tivibu hizmeti kapsamında uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır, belki daha da uzun süredir Tivibu cihazı sık sık hata kodu veriyor ve ekranda siyah görüntü oluşuyor. Bu nedenle defalarca arıza kaydı açmak zorunda kaldım ancak sorun kalı...

Tivibu arıza günlerdir geri dönüş yapılmıyor, çözüm bulunmuyor, iptal de edilmiyor. 03.03.2026'da taahhüt yeniledim ve işlemi yaptığım andan itibaren arıza 13099030 kodu verdi, sonra siyah ekran sorunu şimdi de cihaz en son kapanıyor. Defalarca aradım sorunun neden kaynaklandığının cevabını bile ala...

8834493706 numaralı internet hizmeti için Türk Telekom bireysel müşterisiyim. İnternet bağlantı direğinden evimin dış cephesine gelen siyah bağlantı kablosu, 31.01.2026 tarihinde yapılan ağaç budama çalışması sırasında yanlışlıkla kesildi. Bu hasar, dışarıdan bakıldığında dahi açıkça görülebilen fiz...

03.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Türk Telekom mağazasından iPhone 16 Pro telefonum için 700 TL ödeyerek ekran koruyucu taktırdım. Mağazadan çıktıktan sonra güneşe çıktığımda telefonun ekranının komple dalgalı, adeta harita görüntüsü gibi olduğunu fark ettim ve bunun normal olmadı...

Sakarya, Adapazarı, Şirinevler Mahallesi, Adnan Menderes Caddesi, No: 224 adresinde ikamet etmekteyim. Binamızda Türk Telekom tarafından yürütülen fiber dönüşüm çalışmasında tüm fiziksel işlemler (bina içi kablolama, kutu montajı ve dairelere hat çekimi) tamamlanmıştır. Ancak, dışarıdaki direkten b...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom evde internet aboneliğim var. Hattımın 100 Mbps’yi kaldırdığı söylenerek telefonla aranıp 100 Mbps hızında Türk Telekom Prime paketine geçirildim, aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum. Ancak bu pakete geçtiğimden beri internetim sürekli kopuyor, donmalar oluyor, çoğu zaman h...

25.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden faturaya ek olarak Tecno Slim 5g beyaz renk telefon almak için başvuru yaptım. O gün mağazada beyaz renk stokta olmadığını, işlemleri tamamlayalım, telefonun yarın geleceğini ve haber verip almaya gidebileceğimi söylediler. 26.01 tarihinde beni arayarak t...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 15.01.2026 tarihinde uygulama üzerinden cihaz başvurusu yaptım. Nubia Focus 5G 6/256 GB siyah model cihaz başvurum aynı gün içinde onaylandı; ancak onaylandıktan yaklaşık bir saat sonra ürünü istemediğime karar verip iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal i...

TTNET üzerinden 100 Mbps internet ve Tivibu Ev hizmeti kullanıyorum. Son üç aydır her gün yaşadığım sorunlar nedeniyle ödediğim hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, hızım ciddi şekilde düşüyor, Tivibu yayınında mozaiklenme, siyah ekran ve donma problemleri yaşıyorum. Bu sorunlarl...

Yaklaşık 2 ay önce, daireme ait telefon/internet kablosu, alt katta oturan komşum tarafından benim bilgim ve iznim olmadan ikiye bölünerek kendisine bağlantı verilmiş. Bu durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 2-3 kez aradım ve böyle bir bağlantının yasal olmadığı, bu şekilde ...

İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Pervaz Sokak'ta bulunan 15 numaralı binamıza Türk Telekom tarafından yaklaşık 4 ay önce fiber internet altyapısı getirildi. Ancak yapılan çalışma, hem ciddi bir görüntü kirliliğine yol açtı hem de son derece plansız, özensiz ve altyapı standartları açısından kabul...

+2

Tivibu Ev üzerinden sinema paketi satın almama rağmen kanalları açmaya çalıştığımda ekranda sadece siyah görüntü çıkıyor ve “paketiniz bu kanalı kapsamıyor” şeklinde uyarı alıyorum. Ücretini ödediğim halde bu paketten bir gündür hiç faydalanamıyorum. Sorun üzerine Tivibu müşteri hizmetlerini aradım...