Tivibu Go Canlı Yayın Sürekli Geri Sarıyor Ve Randevu Sorunları Çözülmüyor

Yaklaşık 2 aydır Tivibu Go hizmetinde canlı yayın sırasında kendiliğinden geri sarma problemi yaşıyorum. Yayını normal şekilde izlerken hiçbir tuşa basmadığım halde yayın kendi kendine geriye sarıyor; her kanalda ve zamandan bağımsız olarak bu sorun tekrarlıyor ve hizmetten aldığım verimi tamamen düşürüyor.

Yaklaşık 2 haftadır neredeyse her gün Tivibu müşteri hizmetlerini arıyorum. Her görüşmede sadece kayıt oluşturduklarını ve ekip yönlendirileceğini söylüyorlar. Ancak 2 gündür randevu verildiği halde belirtilen saatlerde ne gelen oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor. Sürekli aynı cümleleri duymama rağmen somut hiçbir çözüm üretilmemesi beni hem mağdur ediyor hem de zaman kaybına uğratıyor.

Tivibu Go hizmetinde yaşadığım, yayının kendi kendine geriye sarması şeklindeki problemin kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli ise cihaz veya altyapı kaynaklı tüm kontrollerin yapılarak sorunun teknik olarak çözülmesini ve verilen randevulara gerçekten uyulmasını talep ediyorum.