Tivibu Ev Yayını Kesildi, Servis Gelmedi Ve Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor

Türk Telekom Tivibu Ev hizmetimle ilgili 7 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana Tivibu Ev üzerinden hiç yayın alamıyorum ve servis hizmeti alamadan bekletiliyorum.

Bu süreçte 444 5 375 numaralı hattı 6 defa arayarak hem arıza hem de şikayet kaydı bıraktım. Ancak her seferinde sadece şikayetimin not alındığı ve servis için randevu oluşturulduğu söyleniyor, ne gelen bir servis var ne de Türk Telekom tarafından bir geri dönüş sağlanıyor. Sadece mesaj gönderiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Tüm bu süre boyunca hizmet alamamama rağmen faturalarım kesilmeye devam ediyor. Başka ev TV markalarında da benzer sorunlar yaşandığı için marka değiştirmek yerine hali hazırdaki Tivibu Ev hizmetimin düzgün şekilde çalışmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, Tivibu Ev hizmetimdeki arızanın acilen çözülmesini ve yayını sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.