Tivibu Ev Bağlantısı Bir Aydır Aktif Değil, Çözüm Ve Geri Arama Bekleniyor

Özlem

Türk Telekom

02 Şubat 11:39

372

Manisa Yunusemre’deki evime bağlattığım Tivibu Ev’i yaklaşık 1 aydır izleyemiyorum. Sorunun, paketimin düşürülmesi gerektiği için çözülemediği söyleniyor ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte 3 kez kayıt açıldı, 2 kez de genel merkeze giderek durumu yüz yüze anlattım. Buna rağmen “Sizi aradık” şeklinde mesaj gelmesine karşın hiçbir şekilde aranmadım ve mağduriyetim devam ediyor. Kurum tarafından sorunumun çözülemediğini açıkça görüyorum.

444 1 444 numaralı hattan kayıtlarım bulunmakta olup, Tivibu Ev aboneliği Özlem Ş**** adına kayıtlıdır. En kısa sürede benimle gerçekten telefonla iletişime geçilmesini, paketimin gerekli şekilde düşürülmesini ve Tivibu Ev hizmetini sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için bağlantımın aktif hale getirilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Ev Bağlantı Sürecinde Tekrarlayan İhmal Ve Mağduriyet

Gürkan

Türk Telekom

16 Eylül 2025 14:51

410

Tivibu Ev hizmeti için Bursa Nilüfer’de bağlantı talebinde bulundum. 9 Eylül’den bu yana toplam 7 kez kayıt oluşturmama rağmen, teknik ekip bir türlü gelmedi ve bağlantı işlemi gerçekleşmedi. Her seferinde randevu veriliyor, SMS ile bilgilendirme yapılıyor fakat ekipler ne geliyor ne de arıyor. Duru...

1 Destek

Tivibu Evde 4 Gündür Süren Yayın Kesintisi Ve Çözülemeyen Arıza Mağduriyeti

Edanur

Türk Telekom

23 Aralık 2025 10:38

1.892

Tivibu Ev aboneliğimde geçen cuma günü aniden televizyon yayınım kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Samsun İlkadım’da bulunan adresimde hizmet alamadığım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun hâlâ giderilmedi. Görüşmelerde bana internet ağım...

Dündar sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Ve Tivibu Hizmeti Uzun Süredir Çalışmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Dündar

Türk Telekom

03 Aralık 2025 22:39

773

Türk Telekom/Tivibu ev interneti aboneliğimde uzun süredir ekranlarda mozaiklenme ve görüntü bozulması sorunları yaşıyordum. Temmuz ayında bu şikayetle başvurduğumda, bağlantı için kullanılan hatlardan kaynaklı olarak yüksek hız sebebiyle mozaik görüntü oluştuğu, bu nedenle hızın düşürülmesi gerekti...

Bir Haftadır İnternet Ve Tivibu Hizmeti Alamıyorum

Harun

Türk Telekom

27 Kasım 2025 00:18

696

Türk Telekom ev internet aboneliğim üzerinden Tivibu kullanıyorum; ancak 20’sinden itibaren, yani yaklaşık bir haftadır, evde internet çekmediği için hiçbir şekilde film izleyemiyorum. İnternet bağlantısı olmadığı için Tivibu da çalışmıyor, televizyon ve internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. B...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili İnternet Ve Tivibu Hizmetinden Şikayet Ve Sözleşme İptali Talebi

Fatih

Türk Telekom

14 Ocak 00:21

689

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetinden ciddi anlamda mağdur durumdayım. 16 Mbps paket kullanıyorum, aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum ama internet neredeyse hiç işe yaramıyor. İnternet bağlantısı gün boyu sürekli ya tamamen kesiliyor, ya hız çok düşüyor, ya da durmadan kopuyor...