Tivibu Ev Bağlantısı Bir Aydır Aktif Değil, Çözüm Ve Geri Arama Bekleniyor

Manisa Yunusemre’deki evime bağlattığım Tivibu Ev’i yaklaşık 1 aydır izleyemiyorum. Sorunun, paketimin düşürülmesi gerektiği için çözülemediği söyleniyor ancak bugüne kadar herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte 3 kez kayıt açıldı, 2 kez de genel merkeze giderek durumu yüz yüze anlattım. Buna rağmen “Sizi aradık” şeklinde mesaj gelmesine karşın hiçbir şekilde aranmadım ve mağduriyetim devam ediyor. Kurum tarafından sorunumun çözülemediğini açıkça görüyorum.

444 1 444 numaralı hattan kayıtlarım bulunmakta olup, Tivibu Ev aboneliği Özlem Ş**** adına kayıtlıdır. En kısa sürede benimle gerçekten telefonla iletişime geçilmesini, paketimin gerekli şekilde düşürülmesini ve Tivibu Ev hizmetini sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için bağlantımın aktif hale getirilmesini istiyorum.