Tivibu Evde 4 Gündür Süren Yayın Kesintisi Ve Çözülemeyen Arıza Mağduriyeti

Tivibu Ev aboneliğimde geçen cuma günü aniden televizyon yayınım kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Samsun İlkadım’da bulunan adresimde hizmet alamadığım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun hâlâ giderilmedi.

Görüşmelerde bana internet ağımın değişmesi gerektiğinin not edildiği söylendi. Oysa 3 ay önce zaten hat değişikliği yapıldığını, buna rağmen sistemlerine işlenmediğini özellikle belirttim. “Sisteme girilmediği için arıza talebi oluşturulamıyor” denilerek süreç uzatıldı. Kendi kayıt eksiklikleri yüzünden arıza kaydı açılamaması ve günlerdir ekip geleceği söylenmesine rağmen kimsenin yönlendirilmemesi büyük bir mağduriyet oluşturdu.

Tivibu numaram 4445375’tir. Yayının yeniden açılması ve hizmetin tekrar kesintisiz şekilde verilebilmesi için arızanın acil olarak giderilmesini, ekibin bir an önce yönlendirilmesini talep ediyorum.