Tivibu Yayın Kesintisi Ve Telefon Açılmıyor

Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığım Tivibu hizmetinde yaklaşık 5 saattir hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Televizyonu açtığımda kanallar gelmiyor ve bu süre boyunca yayından faydalanamıyorum.

Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini sadece bir kez arayabildim, o aramada görüşme sağlandı ancak sorunum çözülmedi. Daha sonraki denemelerimde ise telefonlar açılmadı, hatta özellikle meşgule alındığını ve bilerek kapatıldığını düşünüyorum. Hem uzun süre yayın kesintisi yaşıyorum hem de doğru düzgün destek alamıyorum.

Ayrıca internette araştırma yaptığımda benzer şekilde kronik hale gelmiş sorunlar yaşayan ve aylarca mağdur olan pek çok kişinin olduğunu görüyorum. Biz paramızı düzenli ve zamanında ödüyoruz ancak buna rağmen sorunların çözülmemesi ve kesintilerin yaşanması gerçekten çok üzücü.

Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, Tivibu yayınlarının yeniden sorunsuz çalışmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu arıza kısa sürede düzeltilmezse Tivibu aboneliğimi iptal edeceğimi ve bir daha Tivibu kullanmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.