Tivibu Açılmıyor, Modemi Her Seferinde Yeniden Başlatmak Zorunda

Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom üzerinden eve Tivibu ve internet bağlattım. Kurulumdan bu yana her televizyonu açışımda aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Televizyonu kapatıp açtığımda Tivibu kendiliğinden açılmıyor, ekranda Tivibu kutusunun internete bağlı olmadığı ve sunucuya bağlanırken hata oluştuğuna dair hata kodlu uyarılar çıkıyor.

Tivibu’yu yeniden açabilmek için her seferinde modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum ve modem yeniden başladıktan sonra ancak yaklaşık 5 dakika sonra Tivibu açılabiliyor. Bu durum günlük kullanımda sürekli tekrarlandığı için hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda kullanım zorluğuna neden oluyor.

Her televizyonu açışımda modemi kapatıp açmak zorunda kalmak istemiyorum. Tivibu kutusu ile internet bağlantısındaki bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse cihaz veya bağlantı ayarlarının kontrol edilip düzeltilmesini ve hizmetin kesintisiz, sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.