to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil işlemi yapıldıktan sonra, modemi İstanbul Sultanbeyli’deki genel müdürlüğe gidip bizzat teslim etmeme rağmen, sistemde teslim edilmemiş gibi gösterilerek 31 Aralık tarihli faturama 711 TL ceza yansıtıldı. Yıllardır Türk Telekom müşterisi olmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü; resmen haksız yere suçlanıyormuşum gibi hissediyorum.
Modemi yaklaşık 22 Aralık civarında Sultanbeyli müdürlüğüne kendim götürüp teslim ettim. Orada kameralar da mevcut; teslim ettiğimin kanıtlanması zor bir şey değil. Buna rağmen faturaya ceza yansıması ve sanki teslim etmemişim gibi işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını söylüyorlar; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Hem hatalı işlem yapılıp tarafıma ceza yansıtılıyor hem de itirazıma rağmen kimse konuyla ilgilenmiyor.
Türk Telekom’dan, modemi zamanında teslim etmiş olmama rağmen tarafıma yansıtılan 711 TL’lik ceza tutarının iptal edilmesini ve faturamın buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Kamera kayıtları ve sistem kayıtları incelenerek bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Aralık ayında, 15 Aralık’ta son ödeme tarihi olan faturamı dalgınlıkla 25 Aralık’ta, yani 10 gün gecikmeli ödedim ve bu gecikme nedeniyle faturama 300 TL “fatura ödeme gecikme cezası” yansıtıldığını gör...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 22 Aralık tarihinde Afyon genel merkezine teslim etmeme rağmen, görevlinin sisteme girmemesi nedeniyle faturama modem ücreti olarak 711 TL yansıtıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kullandığım modemi, taahhüdüm bittikten sonra 2025 Aralık ayında Gayrettepe Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek bizzat teslim ettim. Teslim işlemi sonrasında elime teslim ettiğime dair bir belge de verildi. Buna rağmen daha sonra faturama modem ücreti olarak yakl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü 11 Aralık’ta bitti. 12 Aralık’ta e-Devlet üzerinden iptal işlemi yaptım ve 19 Aralık günü de kullandığım modemi Bingöl Merkez’deki Türk Telekom ofisine teslim ettim. Tüm bu işlemleri eksiksiz yapmış olmama rağmen bugün tarafıma 1.600 TL tutarında mode...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Aralık ayı başında, taahhüdümün bittiği tarihten hemen sonra iptal ettirdim. İptal işlemiyle birlikte modem ve diğer tüm ekipmanları da 1 Aralık’ta teslim ederek cihaz iadesi yaptım ve elimde cihaz iade tutanağı da mevcut. Tüm cihazları zamanında ve eksiksiz te...
Yorumlar