to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modem Ücreti Haksız Şekilde 790 TL Olarak Faturada Gösteriliyor
Türk Telekom Eskişehir abonesiydim. İnternet hattımı kapattırırken modemimi de teslim ettim ve bununla ilgili tarafıma teslim tutanağı verildi. Buna rağmen Aralık ayından itibaren faturama haksız şekilde modem ücreti yansıtıldı.
Abone numaram 1795239021’dir. Modemi iade etmeme rağmen 790 TL modem ücreti borcu çıkarıldı. Müşteri hizmetleri ile birçok kez görüştüm, benden teslim tutanağının fotoğrafını mail ile göndermemi istediler, aynı evrakı defalarca (yaklaşık 50 kez) mail atmış olmama rağmen hâlâ sistemlerinde düzeltme yapılmadı ve borç görünmeye devam ediyor.
Modemi eksiksiz teslim ettiğim ve elimde resmi teslim tutanağı bulunduğu için, faturama yansıtılan 790 TL modem ücretinin iptal edilmesini ve üzerimde görünen bu haksız borcun tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
