to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modem İçin Haksız Ücret Kesildi
Türk Telekom ev internetimi 10/12/2025 tarihinde kapattırdım ve modemi de 16/12/2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki Türk Telekom müdürlüğüne teslim ettim. Teslim sırasında cihaz iade tutanağı da düzenlendi ve bu tutanak şu anda hâlâ elimde bulunuyor.
Tüm bunlara rağmen Aralık ayına ait faturama 856,80 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Oysa normal şartlarda aylık ödediğim internet ücreti 499 TL idi ve kapatma işlemi sonrası sadece on günlük kullanımım vardı. Modemi teslim etmiş olmama rağmen sistemde teslim etmemişim gibi işlem yapılmış.
Elimdeki cihaz iade tutanağının fotoğrafını e-posta ile iletmeme rağmen talebim olumsuz sonuçlandığı söylendi. İlgili hat numaram 0507********86’dır. Bu nedenle artık gerekirse mahkemeye de başvurmayı düşünüyorum ancak önce buradan sesimi duyurmak istedim.
Modemi zamanında ve eksiksiz teslim ettiğim için faturama haksız şekilde yansıtılan modem ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
