to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Cihazlar Sonrası Haksız 3.600 TL Fatura İptali Talebi
Türk Telekom ADSL üzerinden Tivibu kullanıcısıydım. Tivibu aboneliğimi iptal ettirdim ve 23 Mart 2026 tarihinde cihazlarımı Türk Telekom Uşak genel merkezine teslim ettim. Buna rağmen evrakımı yaklaşık üç hafta boyunca işleme koymadıkları için tarafıma haksız şekilde 3.600 TL tutarında fatura yansıtıldı.
Yaşadığım bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede benden iptal evrakı ile cihaz teslim evrakını taratıp e*********@turktelekom.com.tr adresine mail olarak göndermem istendi ve ben de istenen belgeleri bu adrese ilettim. Buna rağmen hâlâ faturanın iptali ile ilgili net bir dönüş alamadım ve hizmet numaram olan 7045304075 üzerinden bu borç görünmeye devam ediyor.
Evrak teslimimi zamanında yapmış olmama rağmen, kurum içi işlemlerin gecikmesi nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Tivibu iptali ve cihaz teslimim esas alınarak 3.600 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve hesabımda görünen bu haksız borcun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Tivibu aboneliğimi iptal ettim, cihazlarımı teslim ettim, üç hafta içinde işleme koymadıkları için 3.600 TL tutarında fatura yansıtıldı. Belgeleri e-posta ile gönderdim ancak hâlâ geri dönüş alamadım ve borç görünüyor. Ücret iadesi talep ediyorum.
