Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Fatura Bedeli Mağduriyeti

Türk Telekom üzerinden kullandığım internet hizmetiyle birlikte verilen Tivibu cihazını 1 Aralık 2025 tarihinde Muratpaşa Türk Telekom ana bayisine teslim etmeme rağmen, Kasım 2025 faturama 2.600 TL cihaz bedeli yansıtılmıştır. Cihaz teslimine ilişkin elimde imzalı evrak ve teslim belgesi bulunmaktadır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüğümde, evrakları iletmem durumunda cihaz bedelinin düşeceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen faturamda hâlâ bu tutar görünmektedir. Teslim ettiğim ve belgesi de bulunan bir cihaz için benden bedel talep edilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de zaman kaybına neden olmaktadır.

Tivibu cihazını zamanında ve eksiksiz şekilde teslim ettiğim için, faturama yansıtılan 2.600 TL cihaz bedelinin derhal iptal edilmesini ve üzerime herhangi bir cihaz ücreti borcu bırakılmamasını talep ediyorum.