Temmuz 2026 Hakkında Haksız Aşım Ücreti Ve Fazla Fatura

Türk Telekom mobil hattıma Temmuz 2026 döneminde, hiçbir şekilde kullanmadığım halde aşım ücreti yansıtılmış ve faturam yaklaşık 400 TL olması gerekirken 696,75 TL olarak kesilmiştir. Temmuz ayı öncesi ve sonrasındaki faturalarım yaklaşık 397 TL civarında gelirken sadece Temmuz ayında fatura tutarımın anormal şekilde yükselmesi, kullanımımda olağan dışı bir durum olmadığını açıkça göstermektedir. Gönderdiğim ekran görüntülerinde de Temmuz ve Ağustos 2026 dönemine ait faturalarımın tutarları ve ödendi bilgisi yer almaktadır.

Ben hat kullanımımda herhangi bir ek paket, kota aşımı veya normal dışı bir kullanım yapmadığım halde bu kadar yüksek bir aşım ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Ne yaptığımı, ne kadar kullandığımı bilen bir abonelik sahibiyim ve bu faturanın normal kullanımımı yansıtmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, Temmuz 2026 dönemine yansıtılan haksız aşım ücretinin önceki ve sonraki faturalarım da dikkate alınarak detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğu tespit edilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve Temmuz faturamın gerçek kullanım bedeline göre düzeltilmesini talep ediyorum.