Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom evde internet aboneliğimde kullandığım VDSL 24 paketinde yaklaşık 10 aydır sürekli kopma ve ciddi hız düşük...lüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor, sağlıklı ve stabil bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini, farklı...

22 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdüm sona erdi. Prime 25 GB tarifesini kullanmaktayım. Normal... şartlarda her ay yaklaşık 291 TL civarında fatura öderken, 23 Mart – 23 Nisan dönemi için hattı aynı şekilde, hatta daha az internet, dakika ve SMS kullanmama rağmen 892,83 TL tut...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve aboneliğimin başından beri düzenli olarak internet kesintile...ri yaşıyorum. İlk 3 yılı Adana Seyhan ilçesinde, son 2 yılı ise Çukurova ilçesinde olmak üzere adres değiştirmeme rağmen aynı sorun devam etti. Kesinti yaşandığında internet bağlan...

Türk Telekom’dan almış olduğum mobil hatla ilgili ciddi bir gizlilik ihlali yaşamaktayım. Birkaç ay önce yeni bir telefo...n numarası aldım, ancak sonradan fark ettim ki bu numara daha önce başka bir kişi tarafından kullanılmış. Alışveriş sitelerine ve benzeri platformlara kendi güncel numaramla giriş ...

Yıllardır kullanıcısı olduğum, eşim Fa** Sa** adına kayıtlı Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında baş...latılan bir abonelik nedeniyle faturama 279 TL yansıtıldığını öğrendim. Bu işlemin Busuu isimli bir şirket üzerinden yapıldığını, Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşm...

Ekim 2025’te Sakarya Serdivan Beşköprü Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom’a geçiş yaptım. O tarihten bu yana mobil ...hat, ev interneti ve Tivibu paketi dahil aldığım hiçbir hizmet düzgün çalışmadı. Evde mobil hat çoğu zaman çekmiyor, ev interneti sürekli donuyor, Tivibu paketi ise hiç kurulmadı. ...

Van’a devlet hizmet yükümlülüğü kapsamında gidişim sonrası yeni taşındığım evime internet bağlatmak için Van AVM Türk Te...lekom şubesine başvurdum. Şubedeki görüşmede bulunduğum ilde en fazla 6 ay kalacağımı özellikle belirttim ve 1 yıldan uzun taahhüt içeren hiçbir paketi kabul etmek istemediğimi açı...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde normalde 24 Mbps civarında hız alırken, 22.04 tarihinden bu yana internet hızım gü...n boyu 12 Mbps’yi geçmiyor. Sürekli yaşadığım bu hız düşüklüğü nedeniyle interneti verimli kullanamıyorum. Modem resetleme, kablo ve bağlantı kontrolleri, farklı cihazlardan denem...

Türk Telekom hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve Karaman ili Ermenek ilçesi Kazancı beldesi Yukarı Mahalle, Körkuyu ...mevkisinde hattım yıllardır çekmiyor. Bu bölgede ne telefonla sağlıklı şekilde konuşma yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum; yani hat neredeyse tamamen kullanılamaz...

Türk Telekom faturasız hattım için engelli ek fayda tanımlatmak istedim ancak bayilerden bu işlemi yaptıramadım. Engelli... kimlik kartım olmasına rağmen hem İstanbul Venezia bayisinde hem de Mevlana Mahallesi bayisinde faturasız hatta engelli işlemi yapamadıklarını, sadece faturalı hatlarda engelli ka...

İnternetimiz yok. Müşteri hizmetleri sesli yanıt servisi sorunun giderilme tarih ve saatini sürekli erteliyor. Elektrik ...veya belediye çalışmaları sebebiyle üç gündür Türk Telekom internetim kesik. Beyoğlu Belediyesi Halıcıoğlu Muhtarlığı veya yetkili kimse bu sorunu lütfen çözelim. Beyoğlu Halıcıoğ...

Ankara Polatlı Gazi Mahallesi’nde Türk Telekom altyapı hızından memnun olmadığım için, taahhüdümün bitmesiyle birlikte 5...g Turbobox Sınırsız pakete geçmek istedim. 20.04.2026 tarihinde Polatlı’daki Türk Telekom Müdürlüğüne giderek mevcut TTNET aboneliğimi sonlandırdım ve 5g Turbobox Sınırsız paket iç...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından taahhüt sürem sona yaklaşırken arandım ve altyap...ının yenilendiği, bu nedenle fiber pakete geçmem gerektiği söylendi. Modeme kadar olan bağlantı için kasım 2025’ten itibaren defalarca randevu verildi, her seferinde randevu saatin...

Türk Telekom hattım kendi adıma kayıtlı faturalı hat olmasına rağmen, herhangi bir mobil ödeme yapmadığım ve hiçbir abon...elik başlatmadığım halde Şubat, Mart ve Nisan ayı faturalarımda her ay düzenli olarak 65 TL mobil ödeme bedeli yansıtıldığını fark ettim. Faturalarda bu ücretin hangi firmaya veya ...

Türk Telekom tarafından telefonla aranarak mobil hattımızın taahhüdünün bittiği söylendi ve Vodafone hattımızı Türk Tele...kom’a taşımamız gerektiği yönünde yönlendirme yapıldı. Ancak daha sonra anladık ki aslında mevcut taahhüdümüz bitmemiş ve buna rağmen Vodafone hattımıza ek paket tanımlanarak ücret...

Antalya Serik Orta Mahalle 1250 Sokak’taki adresimde kullandığım Türk Telekom ev internetim 19 Nisan 2026 Cuma gününden ...beri çalışmıyor. Müşteri numaram 1793036237’dir. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım. Her aradığımda arıza kaydı açıldığı ve 48 saat içinde çözüle...

Türk Telekom mobil hattımın faturası her ay 290–294 TL aralığında gelmekteyken, iki gün önce uygulamaya girdiğimde 9 May...ıs son ödeme tarihli yeni dönem faturasının 429,23 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu süre içinde herhangi bir ek işlem yapmadım, hiçbir abonelik başlatmadım ve hattımda bilinçli...

Türk Telekom (TTNET) ev internetim 22 Nisan saat 16.00’dan beri tamamen kesik. Modemi açtığımda power ışığı önce yeşil y...anıp sönüyor, ardından kırmızıya dönüp sabit kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, modemimin bozuk olduğunu, te...

Adıyaman Merkez’de ikamet ediyorum. 19.04.2026 ve 20.04.2026 tarihlerinde 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini ar...ayarak Milli Eğitim’de çalıştığımı, MEB 50 tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Görüşmelerde bana ücretli öğretmen olup olmadığım sorulmadan, “Milli Eğitim’de çalışıyorsanız geç...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüdü bittiği dönemde hattım borç nedeniyle kapalıydı. Bu süreçte hat kapalı old...uğu ve hiçbir hizmet alamadığım halde tarafıma 1.761,08 TL tutarında fahiş bir güncel fatura yansıtılmıştır. İlgili faturanın son ödeme tarihi 22 Mayıs 2026 olarak görünmektedir. ...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşünerek 14.03.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Opera...tör değişikliği sonrasında hattıma gelen SMS ile, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan taahhüdümün yenilendiğini ve bu nedenle 5.250 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğr...

23 Nisan saat 13:37 civarında 0850 346 74 59 numaralı hattan arandım. Arayan kişi internet altyapısı firması adına konuş...tuğunu söyleyerek internet taahhüdümün bittiğini iddia etti. Hangi firmanın altyapısı olduğunu sorduğumda Türk Telekom dedi. Neden resmi bir müşteri hizmetleri numarasından aramadı...

22 Nisan 2026 tarihinde saat 15:13’te, kendisini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından sırasıyla +9...0 (850) 430 67 98 ve 0 850 771 03 92 numaralı hatlardan arandım. Görüşme sırasında adımı, soyadımı ve bazı şahsi bilgilerimi doğru şekilde söyleyerek güvenimi kazandı ve Vodafone f...