Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Uzun süredir Türk Telekom ev sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 7 gündür sadece benim dairemde değil, apartman sakinler...inin tamamında internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda ve bu süre içinde sağlıklı bir şekilde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte ben en az 4 kez, diğer komşularımız da ...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdüm 23 Nisan’da sona eriyordu. 20... Nisan tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden tarife değişikliği yaptım, so...

Türk Telekom ev interneti ADSL müşterisiyim. Yaklaşık 15–16 Nisan’dan beri internetim hiç çalışmıyor. 17 Nisan’da arıza ...kaydı açtırdım, bana eve teknik servis gelmesi gerektiği söylendi ve randevu oluşturuldu ancak o günden beri defalarca randevu verildi, teknik ekip hiçbirine gelmedi. 18 Nisan’da ...

Yaklaşık son iki dönemdir Türk Telekom mobil hattı kullanmaktayım. Hattımda “Değerli Prime 65 GB” taahhütlü tarifesi bul...unuyor ve taahhüdüm 26.10.2026 tarihine kadar devam ediyor. Ancak Zonguldak Eren Enerji Limanı’nda çalışıyorum ve bu bölgede sadece Türk Telekom çekmiyor. Ne telefonla görüşme yapa...

Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 21.04.2026 tarihinde telefonum sim kartımı okumamaya başladı, aynı telefona başk...a bir sim kart taktığımda ise onu sorunsuz okudu. Bunun üzerine aynı gün Samsun İlkadım Çiftlik Caddesi’indeki Türk Telekom bayisine giderek hattımın bozulduğunu, yeni sim kart tal...

Türk Telekom hattımda tanımlı aylık internet paketim ve haftalık hediye internet hakkım bulunuyor. Ancak internet kullan...ımımda sistem, önce haftalık hediye internetimi kullanmak yerine doğrudan aylık internet paketimden düşüş yapıyor. Tl yüklemesi yaptıktan sonra bu durumu fark ettim ve hediye inte...

Türk Telekom faturalı hattım, Playweez adlı içerik servisine benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan 15 Mart 2026 Pazar gün...ü otomatik olarak üye yapılmış. Bu üyelikle ilgili ne onay verdim ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Günlerdir faturalarımdaki 279 TL civarındaki ek ücretin neden kaynaklandığ...

İstanbul Zeytinburnu’ndaki yeni adresimiz için internet başvurusunu site müteahhidi yaklaşık 30 gün önce Türk Telekom’a ...yaptı. Ancak bu süre boyunca altyapı çalışması bir türlü tamamlanmadığı için hâlâ internetimiz bağlanmadı ve evde hiçbir şekilde internet hizmeti kullanamıyoruz. Türk Telekom müşt...

Bursa Mudanya’da kullandığım Türk Telekom ev internetiyle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 Mbps hız...ında anlaşmış olmama rağmen hız testlerinde sürekli 37–40 Mbps civarında hız alıyorum. Bununla birlikte bağlantı sık sık kopuyor ve bu durum her gün tekrarlanıyor. Sonuç olarak taa...

Türk Telekom mobil hattıma ait Mart ayı faturamı 17’sinde kredi kartımla 556,50 TL olarak ödedim. Ancak hattım için bank...amda otomatik ödeme talimatı bulunduğu için aynı fatura tutarı bu kez de 20’sinde yeniden çekilerek kartımdan toplamda 556,50 TL + 556,50 TL olacak şekilde iki kez tahsilat yapılmı...

Türk Telekom hattıma, kızımın yanlışlıkla yaptığı bir mobil ödeme işlemi nedeniyle bu ayki faturama normal ödediğim tuta...rın neredeyse iki katı yansıtıldı. Her ay yaklaşık 130 TL gelen faturam bu ay 270 TL olarak çıktı. Bu işlem gerçekleşir gerçekleşmez durumu fark edip hemen Türk Telekom müşteri hi...

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde Türk Telekom kablosuz internet hizmeti kullanıyorum. 16.04.2026 tarihinden be...ri, yani 6 gündür evimde hiç internet yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Kesinti başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve ekiplerin ilgilendiği söylendi. An...

14 Nisan tarihli faturamda, haberim ve onayım olmadan başlatılan 3480 Funimobi adlı servis için Türk Telekom hattıma 228... TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu servise hiçbir şekilde isteyerek abone olmadım, ayrıca fark ettiğim anda aboneliğin iptali için de mesaj atarak iptalini talep ettim. Konuyla i...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom ev internetimde her gün en az 10 saat süren kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım bu ...süreler boyunca tamamen kesiliyor ve gün içinde düzenli olarak kullanmam gereken internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağ...

Türk Telekom Prime Değerli 65 GB Sosyal Medya Sınırsız tarifesini kullanmaktayım. Sosyal medya haricinde internet kullan...ımım yok denecek kadar az ve evde de kendi mobil internetimi değil, Wi-Fi kullanıyorum. Buna rağmen 21 Şubat 2026’dan beri kullandığım hattımda, özellikle 9 Nisan–9 Mayıs fatura dö...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan ücretli abonelik başlatıldığını fark ettim. Faceapp... Perfect isimli uygulamaya bugün itibarıyla abonelik tanımlanmış ve daha önce de yaklaşık 3 aydır Drambox isimli servise abonelik yapılmış. Faceapp için 200 TL, Drambox için ise to...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından Mart ayının sonunda arandım ve hattım için yeni bir tarife önerisi sunuldu. T...elefon görüşmesinde teklifi kesinlikle kabul etmedim, sadece düşüneceğimi belirttim. Buna rağmen hattıma peş peşe onay mesajları gelmeye başladı. Müşteri temsilcisini aradığımda, s...

20.04.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma gelen bir SMS üzerindeki onay kodunu, gönderen kısmında Türk Telekom yazdığı v...e mesajda ücretli bir abonelik ya da aylık ücret alınacağına dair herhangi bir ifade bulunmadığı için güvenerek onayladım. Bu onay sonrasında hattıma Rekor Oyun internet sitesi üze...

Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps limitsiz fiber ev internet hizmetimde 12 Nisan tarihinden bu yana, yani dokuz gündür ta...mamen internet yok. Bu süre boyunca evdeki tüm işlerimizi ve ihtiyaçlarımızı mobil veriyle karşılamak zorunda kaldık ve mobil hatlarımızın internet paketleri tamamen tükendi, bu ne...

01.04.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti, bölgesel arıza gerekçesiyle hizmet vermiyor. Yıl 2026 olmuş, İs...tanbul’un göbeğinde nasıl bir arıza 21 gün sürebilir, anlamış değilim. Türk Telekom’un bu süreçte müşterilerine doğru bilgi vermediğini düşünüyorum. Türk Telekom bayisinde çalışan...

21.04.2026 tarihinde cep telefonum çalındı ve hemen telefon bayisine giderek hattımı iptal ettirdim. Ancak bana yeni bir... telefona sim kartı hemen takmam gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Hâlâ yeni bir telefon bulamadığım için hattımı takmadığım halde WhatsApp üzerinden hatta giriş yapıldığını...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum ve bugüne kadar internet kullanımımla ilgili herhangi bir sorun ...yaşamıyordum. Mart ayına kadar 15 GB internet paketimi kullanım alışkanlıklarıma göre sorunsuz şekilde kullanırken, Mart ayında taahhüdümün sona ermesi üzerine 10 Mart 2026 tarihin...

Uzun süredir Türk Telekom Tivibu kullanıcısıydım. 2024 Kasım ayında başlayan Tivibu üyeliğim 2026 Mart ayında sona erdi.... Müşteri olduğum gün uydu alıcısını bayiden teslim aldım, üyeliğimi sonlandırmak istediğimde ise sistemde sorun var denilerek günlerce oyalanıp işlemim bir türlü yapılmadı ve uydu ...