to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un fiber altyapı dönüşüm sürecinde randevu kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Binamıza fiber altyapı ...geldikten sonra hız yükseltme ve fiber dönüşüm için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından bana SMS ile 274385740 numaralı randevumun oluşturulduğu, 28.07.2026 tarihinde 08:30–13:
Türk Telekom mobil hattıma ait Temmuz 2026 dönemine ilişkin 563,25 TL tutarındaki faturamı 27.07.2026 tarihinde önce Yap...ı Kredi kredi kartımla, ardından VakıfBank kredi kartımla olmak üzere yanlışlıkla iki kez ödedim. Aynı fatura tutarı aynı gün içinde iki farklı karttan çekilerek toplamda fazla öde
Türk Telekom’dan almakta olduğum VDSL internet hizmeti, Ordu Altınordu bölgesinde Turkcell Superonline tarafından yürütü...len fiber altyapı çalışmaları sırasında Türk Telekom’a ait hattın koparılması sonucu kesildi. Tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşen bu durum nedeniyle şu an internet hizmetin
Balıkesir Edremit’te bulunan ev adresim için uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmeti alamamama rağmen yüksek fatu...ralarla mağdur ediliyorum. Türk Telekom hattının kopuk olduğu ve internet verilemediği bilgisi kurum tarafından da defalarca söylendi, buna rağmen sorun çözülemedi. Ben hattımı do
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 22 Temmuz’daki fırtınada binamıza gelen internet kablosu zarar gördü. 5774****73... numaralı arıza kaydını derhal oluşturmama rağmen 6 gündür hiçbir teknik ekip gelmedi. Sorun tamamen binamızdaki kablo hasarı olmasına rağmen müşteri hizmetleri durumu ısrarla “bö
Konu: İnternet hizmetinin sağlanamaması ve bedelsiz fesih talebi 27.07.2026 tarihinde yeni adresim olan Şeker Mahallesi... İ***** G******** Sokak No: 92/6 adresine taşındım. Daha önce Mamure Mahallesi Cüneyt Arkın Sokak No: 16/7 adresinde kullanmakta olduğum Türk Telekom internet aboneliğimin yeni adr
27.07.2027 tarihinde Türk Telekom’a ait mobil hattımın (sonu 0691 ile biten hat) faturasını kendi kredi kartımla online ...olarak ödedim. Ödemeden yaklaşık 3 saat sonra aynı fatura tutarı bu kez eşimin kredi kartından tekrar çekildi ve aynı fatura için iki kez ödeme yapılmış oldu. Durumu fark eder etm
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için taahhüdümü yenilemeyip fatur...asız tarifeye geçtim. Şu an tekrar faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Kendime uygun tarifeleri internet üzerinden bulabiliyorum ancak bu tarifelere nasıl geçiş yapabileceğime dair
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık son bir yıldır ciddi çekim ve konuşma sorunları yaşıyor...um. Cep telefonumla yaptığım görüşmelerde hat sürekli kesiliyor, konuşma esnasında yankı oluyor, zaman zaman tamamen çekmiyor ve telefon kapanmış gibi davranıyor. Bu sorunlar belir
"Acil dönüşüm sağlandı Türk Telekom'a teşekkür ederim"
Antalya Kepez Göksu Mahallesi’indeki evime Türk Telekom tarafından yapılan internet kurulumunda, bana sorulmadan duvar i...stemediğim bir yerden delinmiştir. Kiracı olmama rağmen ekip, herhangi bir onay almadan kendi uygun gördükleri yerden delme işlemini yapmış, bu sırada duvarda hem yanlış yerde deli
Türk Telekom Prime yeni nesil 50 GB tarifesine geçtikten sonra Amazon’dan 500 TL’lik hediye çeki kampanyasından yararlan...dım. Kodum bir gün önce hattıma tanımlandı ancak Amazon üzerinde kullanmaya çalıştığımda “hediye kartı talep kodu geçersiz” uyarısı alıyorum ve kod hiçbir şekilde kabul edilmiyor.
Türk Telekom mobil hattıma, mevcut tarife kapsamında her ay verilen 40 GB internete ek olarak, 3 aylık 100 GB internet p...aketi satın aldım. Ancak paket kullanım mantığı nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de aldığım hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Sistem öncelikle 3 aylık 100 GB ek paketi har
Türk Telekom ev internet başvurumu yaptıktan sonra, Gazi Mustafa Kemal Mahallesi 4125/1 Sokak Seyrek, Menemen/İzmir adre...sindeki altyapıdaki kopuk kablo nedeniyle yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Sorunun giderilebilmesi için kazı çalışması yapılarak kablonun onarılması gerektiği söyleniy
Türk Telekom hattımda kullandığım Öğretmen (MEB) tarifesinden, eşimi de Öğretmen Hattı’na geçirmek için 11.07.2026 tarih...inde Samsun Çiftlik Şubesi’ne gittik. Şube yönlendirmesiyle 5555 ve 6008’e SMS atmamız söylendi, ancak eşimin hattında tarifeye geçiş gerçekleşmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini a
Türk Telekom Prime abonesiyim. Mevcut adresimdeki altyapı fiberi destekliyor, ancak taşınacağım yeni adreste sadece VDSL... altyapı bulunuyor. Yaklaşık 3 gündür nakil işlemi yaptırmak için uğraşıyorum. Telefon üzerinden nakil işlemi yapamayacaklarını, işlem için bir Türk Telekom müdürlüğüne gitmem gere
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’da taahhüdümü yenileyerek “Değerli 12 GB” paketine geçtim. Görüşme sırasında internetim ...bittiğinde durmasını özellikle belirttim, buna rağmen bu ay 600 MB aşım yapılmış ve haberim olmadan hattıma 6 kez ek paket tanımlanarak faturama toplamda 600 TL ek ücret yansıtılmı
Türk Telekom ev internetimle ilgili 10 Haziran’dan bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu tarihten itibaren evimde intern...et hiç yok, bağlantı kuramıyorum ve bu nedenle aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim. Her aradığımda tarafıma “gün içe
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimiz için 24.07.2026 Cumartesi günü saat 17:00’den itibaren mağazamızda tamamen in...ternet kesintisi yaşıyoruz. Aradan günler geçmesine rağmen mağazamızda hâlâ internet yok ve bu durum işimizi doğrudan etkiliyor. Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hiz
Türk Telekom’dan aldığımız internet hizmeti, 20.07.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında tüm binada tamamen kesildi;... o günden beri 20 daire ve 3 dükkan internetsiz durumdayız. İstanbul’un merkezinde hem evden işlerimizi hem de iş yerlerimizin faaliyetlerini internet üzerinden yürüttüğümüz için c
24 Temmuz 2026 itibarıyla İstanbul Küçükçekmece İkitelli Mehmet Akif Mahallesi’nde bulunan adresimizde Türk Telekom ev i...nternetimiz “bakım çalışması” gerekçesiyle tamamen kesik durumda ve günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerini her aradığımızda bize farklı saat
Türk Telekom internet aboneliğim geçen ayın 16’sında sona ermiş olmasına rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden bu ay...a ait 2.400 TL tutarında fatura çıkarılmış. Bugün internetimin tamamen kesilmesiyle durumu fark ettim ve bankadan kontrol ettiğimde bu fatura ile karşılaştım. Hemen Türk Telekom m
İzmir Çeşme Alaçatı Mahallesi’nde kullanmakta olduğumuz Türk Telekom mobil hattı yaklaşık 3 aydır son derece zayıf çekiy...or ve çoğu zaman arama sağlayamıyoruz. Hem telefonla arama yapmakta hem de çağrı almakta ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştük an
23.07.2026 tarihinden bu yana Ankara Çankaya Huzur Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik d...urumda. Yaklaşık 5 gündür evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aradığımda sadece bölgede genel bir
