Aşırı Yüksek Tarife Fiyatı Ve Sınırlı İçerik Şikayeti

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Şu anda kullandığım tarifede sınırsız sosyal medya, TikTok dahil, yaklaşık 600 TL civarında bir ücret ödüyorum. Tarife sürem bitmesine bir hafta kala uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan yeni paketlerin fiyatları hem mevcut ekonomik koşullara göre aşırı yüksek hem de içerik olarak cazip değil. Telefonda bana sınırsız sosyal medya içeren bir tarife de teklif edildi ancak bu tarifenin ücreti de yine aşırı yüksek tutuldu.

Aynı operatörde benzer içerikte tarifeleri çevremdeki birçok kişi benden çok daha uygun fiyata kullanmaya devam ederken, bana sunulan tekliflerin bu kadar yüksek ve içerik olarak daha düşük olması kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir indirim, ek kampanya ya da mevcut tarifeme yakın içerik ve fiyatta bir çözüm sunulmadı.

Mevcut tarifeme yakın içerikte, yine sosyal medya kullanımının geniş şekilde dahil olduğu ve şu an ödediğime yakın makul bir ücretle devam etmek veya benzer içerikte makul fiyatlı bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum.