to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
11 Eylül 2026 tarihinde saat 14:41’de Türk Telekom’dan tarafıma bir SMS gönderildi. SMS, Türk Telekom’a ait bir eğlence ve oyun sitesiyle ilgiliydi ve hiçbir işlem yapmamama rağmen, isteğim ve bilgim dışında bu siteye abonelik başlatıldığını sonradan fark ettim. Bu izinsiz abonelik nedeniyle faturama 319 TL yansıtıldı.
Durumu fark eder etmez hemen ilgili üyeliği iptal ettim. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana, ücret iadesi için 0850 333 36 63 numaralı telefonu aramam gerektiği söylendi. 12 Eylül 2026 saat 10:30’da bu numarayı aradığımda ise, telefona çıkan ve isminin Ö**** olduğunu söyleyen müşteri temsilcisi, mağduriyetimi gidermediği gibi beni azarlayarak konuşmayı sonlandırıp telefonu yüzüme kapattı.
Hiçbir onayım olmadan başlatılan bu abonelik ve sonrasında gördüğüm muamele sonucunda, hizmet aldığım kurum tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Faturama yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz abonelik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
