Şanlıurfa Karaköprü'de Sabit İnternet Kesintisi Ve Eğitim Mağduriyeti

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Şanlıurfa Karaköprü Maşuk Seyrantepe Mahallesi 8265. Cadde üzerindeki yapıda 6 Eylül’den beri internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve cihazlarımda “Wi-Fi internet yok” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıza kaydı için aramama rağmen her seferinde sadece oyalanıyorum, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor ve bağlantı sorunum giderilmiyor. Somut bir açıklama yapılmadığı gibi, ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de verilmiyor.

Okullar açılmak üzere ve online derslerin başladığı bu dönemde evde internet olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Eğitim amaçlı derslere katılamıyor, gerekli dijital içeriklere erişemiyoruz.

Türk Telekom’dan, Şanlıurfa Karaköprü Maşuk Seyrantepe Mahallesi 8265. Cadde üzerindeki adresteki internet kesintisinin ivedilikle giderilmesini, hizmetin sürekli ve sorunsuz şekilde sağlanmasını ve uzun süredir alamadığım hizmetle ilgili mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.