to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oyun Aboneliği Sebebiyle Yüksek Fatura Ve İade Talebi
Adıma kayıtlı 0505**66 xx xx numaralı hattın Ağustos 2026 dönemi faturasının yüksek gelmesi üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında faturaya yaklaşık 330 TL tutarında bir oyun aboneliği yansıtıldığını öğrendim. Bu hattı fiilen kullanan kişi eşimdir ve ne benim ne de eşimin bilgisi ve rızası dahilinde herhangi bir oyun aboneliği satın alınmamıştır.
Herhangi bir onay SMS’i, bilgilendirme mesajı ya da benzeri bir uyarı tarafımıza ulaşmamıştır. Aboneliğin nasıl ve ne şekilde başlatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgi verilmemiş, sadece müşteri hizmetleri bu aboneliği iptal ettiklerini ve fatura incelemesi için ayrıca şikayet oluşturmam gerektiğini söylemiştir.
Bilgimiz dışında başlatılan bu oyun aboneliği nedeniyle yansıtılan tutarın incelenerek Ağustos 2026 faturama yansıtılan yaklaşık 330 TL’nin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür izinsiz aboneliklerin benzer mağduriyetler yaşanmaması adına sistemsel olarak engellenmesini de arz ederim.
