Hatay Antakya’da Mobil İnternet Hızı Yetersiz, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Türk Telekom mobil faturalı hattımda uzun süredir Hatay Antakya bölgesinde mobil internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantısı açık görünse de hız o kadar düşük ve kalitesiz ki ne video açabiliyorum ne de düzgün şekilde resim yükleyebiliyorum. Günün her saatinde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum.

Dün gece bu durum için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık bir saat hatta bekletilip sadece müzik dinletildim, hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir dönüş alamadım. Gönderdiğim hız testi ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi internet hızım normal kullanım için yetersiz seviyede.

Türk Telekom’un bölgedeki çekim ve internet kalitesi sorununu inceleyip, mobil internetimi rahatlıkla kullanabileceğim bir seviyeye getirmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.