to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un web sitesi üzerinden 50 Mbps evde internet başvurusu yaptım. Başvurunun devam etmesi ve kurulumun yapıla...bilmesi için bu kez Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi. Ancak uygulamada kimlik doğrulaması aşamasında doğum tarihimle ilgili tekn
Türk Telekom müşteri hizmetlerine ne zaman arasam robotla konuşmak zorunda kalıyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilci...sine bağlanamıyorum. Menüleri tek tek denememe rağmen sistem sürekli sesli yanıt içinde döndürüp duruyor, hiçbir şekilde temsilciye aktarmıyor. Bu durum sadece bugün değil, her ar
Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık 10 gündür bilgim ve iznim dışında sürekli paket tanımlandığını fark ettim. Hattıma 6...0’ın üzerinde paket yüklenmiş ve bunun sonucunda güncel faturam 10.451,96 TL’ye çıkmış görünüyor. Bu paketlerin hiçbiri için onay vermedim, herhangi bir talepte bulunmadım. Durumu
"Teşekkür ederim"
25.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev internet paketimi yükselttim ve bu işl...em kapsamında tarafıma 6 aylık TV GO üyeliği hediye edildi. Ancak bu hizmet
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum ve 18 gündür Değirmenönü Mahallesi’indeki adresimde inte...rnet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi ve hizmetten yararlanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 179964141
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde şu anda 100 Mbps altyapı kullanıyorum. Mevcut 100 Mbps altyapımın, Türk Telekom’u...n reklamlarında sıkça gördüğümüz 1000 Mbps seviyesindeki yeni altyapıya yükseltilmesini talep ediyorum; ancak bu talebi çağrı merkezi veya online kanallar üzerinden iletemiyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim üzerinden jetders isimli dijital hizmete, uygulamaya giriş sırasında yanıltıcı bir ş...ekilde konumlandırılmış bir uygulama içi satın alma adımıyla 12 ay taahhütlü olarak abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir bilinçli onay vermeden, kullanmadığım bu hizmet
Türk Telekom mobil hattım için Eylül ayına ait faturam 3600 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetleri Eylül ayında beni aray...arak taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kaldığını, istersem yeni sözleşme yapabileceğimizi söyledi. Telefonda özellikle çatma/taahhütle ilgili herhangi bir bedelin faturaya yansım
Muğla’da kullandığım, sonu 1770 ile biten Türk Telekom hattımda Enfes Prime Sosyal Limitsiz tarifesindeyim. 2 Nisan 2026... tarihinde taahhütlü tarifeye geçtiğim söylendi ve o tarihten Eylül ayına kadar faturalarım yaklaşık 750–780 TL bandında, makul seviyelerde geldi. Ancak Eylül 2026 dönemine ait fat
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti için başvuruda bulunmama rağmen, binama kadar gelen altyapı daireme bir türlü çek...ilmiyor. Yaklaşık haziran ayında başvuru yaptım ve aradan en az 6 ay geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Her aradığımda sadece “beklemede, süreç devam ediyor” denilerek oy
Türk Telekom internet hizmeti kullanmaktayım. Yaşanan şimşek/Yıldırım olayı sonrasında Türk Telekom tarafından verilen m...odemim tamamen arızalanmış ve internet hizmetini kullanamaz hale gelmiş bulunmaktayım. Şu anda modem hiç açılmamakta ve komple kapalı durumdadır. Bu arızanın, kullanıcı tarafından
Türk Telekom ev internetim 11.09.2026 tarihinde saat 09:01’den beri çalışmıyor ve yaklaşık bir aydır evimde hiç internet... hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Türk Telekom kötü bir firma. Her arayışımda bir gün sonra gelecek diye bugüne kadar getirdiler
Türk Telekom’un Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası ev interneti abonesiyim. Eylül ayında uzun süreli internet kesintileri y...aşadım ve kullanmadığım hizmet için ücret talep edilmesinden dolayı mağdur edildim. Eylül ayının 4’ü ile 6’sı arasında genel arıza nedeniyle internet hiç yoktu. Ardından 17 Eylül’
"Vodafone da bir hattım var onunda taahhüt bitiyor şikayet var üzerinden ulaştım 3 saat içinde aradılar sorunumu çözdüler Türk Telekom iletişime geçmeye tenezzül bile etmedi yazıklar olsun değişim şart oldu"
2 Ekim Cuma günü saat 14.37’de 444 0 375 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimi Şanlıu...rfa Ceylanpınar’daki yeni adresime taşımak istedim. Görüştüğüm temsilci, aynı kampanya üzerinden hızımı da artırabileceklerini, sistemden baktıklarında modemimin 100 Mbps destekled
16 Eylül tarihinde Türk Telekom üzerinden modem başvurusu yaptım ve “evraklarınız adınıza teslim edilmek üzere kargoya v...erilmiştir” şeklinde SMS aldım. Ancak o günden bu yana ne kargo takip numarası ne de herhangi bir hareket bilgisi iletilmedi, kargo firması tarafından aranmadım ve bilgilendirilmed
30 Eylül’de Türk Telekom E-Mağaza üzerinden Samsung s25 fe 256 GB cihazı 41.000 TL tutarında alışveriş kredisi kullanara...k satın aldım. Krediyi sağlayan şirkette borçlu olarak görünmeme rağmen, cihazımla ilgili süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Ekim günü tarafıma SMS ve e-posta ile 936920830
Adana Yumurtalık Akyuva Mahallesi 5017 Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 02.10.2026 ta...rihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Mahallemizde kazı çalışması yapılırken başka bir firma tarafından hattımızdaki kablo koparıldı, ancak kazı yapan ekipl
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım üzerinden 3480 hizmeti sebebiyle bilgim ve onayım olmadan bu aya ...ait faturama 261,75 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir abonelik başlatmadığım, onay vermediğim ve bu numarayla ilgili bir işlem yapmadığım halde bu bedelin
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bittikten sonra hattımı makul bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyordum. Da...ha önce aylık 246 TL ödediğim paketim için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede “Tarifeni Yenile Uğurlu 20 GB” adıyla aylık 381,50 TL teklif edildi. Aynı hat için bu kadar kı
Türk Telekom’a aitken daha sonra Vodafone’a taşıdığım, 0555********34 numaralı faturasız hattım yaklaşık 4 gündür kullan...ıma kapalı durumdadır. Hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen şu anda arama yapamıyor, arama alamıyor ve hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattın uzun süre yükleme yapılmad
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Rize Kalkandere’de kullandığım sabit internet hizmetim, internete bağlıyken anide...n kesildi ve modemdeki internet ışığı kırmızıya döndü. Yaklaşık 4–5 gündür evimde internet yok ve VC220-G3u model Türk Telekom modemim üzerinden hizmet alamıyorum. Bu süre içinde
Eşim 2025 yılında vefat etti. Vefatın ardından eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattını üzerime almak iste...diğimde, gerek Türk Telekom müdürlüğünden, gerekse müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiyle hattın eşimin üzerinde kalabileceği ve ileride hiçbir sıkıntı yaşamayacağım söylendi. Öze
28 Eylül 2026 akşam saatlerinden beri Türk Telekom ev internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve yaklaşık bir haftadı...r evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde güç ve LED ışıkları yanmasına rağmen DSL ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı gelmiyor. Bu kesinti Kocaeli Gölcük
