Kablo Kopması Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Faturada İndirim Talebi

Adana Yumurtalık Akyuva Mahallesi 5017 Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 02.10.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda.

Mahallemizde kazı çalışması yapılırken başka bir firma tarafından hattımızdaki kablo koparıldı, ancak kazı yapan ekipler gerekli onarımı yapmadan bölgeden ayrıldı. Ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdık fakat aradan günler geçmesine rağmen sorunumuzla ilgilenen, sahaya gelip onarım yapan kimse olmadı ve hâlâ internetsiz durumdayız.

Hem uzun süreli mağduriyetimin giderilmesini hem de bu kesinti süresi için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve ücretlendirmede mağdur edilmeyi istemiyorum.