Aşırı Tarife Artışı Ve Makul Fiyat Talebi

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bittikten sonra hattımı makul bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyordum. Daha önce aylık 246 TL ödediğim paketim için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede “Tarifeni Yenile Uğurlu 20 GB” adıyla aylık 381,50 TL teklif edildi.

Aynı hat için bu kadar kısa sürede bu derece yüksek oranlı bir artışın yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri olarak hem devamlılığımı hem de memnuniyetimi göz önünde bulunduran, makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir fiyat teklifi sunulmasını talep ediyorum.

0506********21 numaralı hattım için Türk Telekom’un fahiş artış içermeyen, bütçemi sarsmayacak makul bir kampanya ya da tarife önerisiyle tarafıma dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.